Als u besluit een taxiverzendservice te openen, heeft u twee opties. De eerste is met auto's die eigendom zijn van de organisatie. Dit is een ingewikkelder en duurdere methode. De tweede is om alleen de controlekamer te openen en chauffeurs met hun eigen auto's te accepteren. Dit is een gemakkelijkere en snellere manier met minder risico. Veel ondernemers kiezen er de laatste tijd voor.
Het is nodig
- -programma voor het werken met bestellingen;
- -programma voor het werk van chauffeurs;
- -kamer;
- - cabines voor dispatchers;
- -computers;
- -telefoons;
- - CCTV.
instructies:
Stap 1
Een bedrijf openen. Het is beter om een particuliere onderneming die informatiediensten levert te registreren. Noteer in het charter van de organisatie zoveel mogelijk verschillende soorten activiteiten. Dit kan nodig zijn als uw verzendidee geen vruchten afwerpt of om de lijst met geleverde diensten uit te breiden.
Stap 2
Bepaal het programma waarin bestellingen worden geaccepteerd. Hun keuze is vrij groot, het is niet nodig om contact op te nemen met programmeurs en het schrijven ervan te bestellen. Dit programma moet alle benodigde informatie weergeven. De datum van het telefoontje, de kosten van de bestelling, de route, het tijdstip van aankomst van de auto, de telefoniste die de bestelling opnam, de chauffeur die de bestelling afrondde, het merk van de auto en nog veel meer. Test verschillende varianten van programma's voordat je er één kiest.
Stap 3
Het is beter als het programma de bestellingen tussen chauffeurs verdeelt en sms-meldingen naar de klant stuurt. Het programma hoeft niet ingewikkeld te zijn. Verdeel de rechten om erin te werken voor verschillende werknemers. Een verzender mag bijvoorbeeld een voltooide bestelling niet wijzigen. Maar situaties zijn anders. Daarom moeten voor een of twee medewerkers alle handelingen worden toegestaan.
Stap 4
Gebruik geen portofoons, dit is onrendabel en onhandig. Zoek en koop een programma voor chauffeurs waarin ze kunnen werken. Dit programma moet op een mobiele telefoon worden geïnstalleerd. Daarin moeten chauffeurs verschillende basisacties uitvoeren. Stap aan de lijn, check in bij de outlet, bevestig de bestelling, werk ermee, stap van de lijn. Met dit programma bespaart u veel tijd en geld.
Stap 5
Kies een kantoor en rust het uit voor de klus. Eén kamer zou voor coördinatoren moeten zijn. Als u van plan bent een bedrijf te ontwikkelen, maak het dan groot en installeer aparte cabines voor coördinatoren. Breng elk naar een telefoonlijn. Het is goed als het mogelijk is om videobewaking te installeren. In de toekomst zal dit u helpen hun werk onder controle te houden.
Stap 6
Personeel huren. Ook voor een expeditiedienst zonder eigen wagenpark heeft u personeel nodig. Huur zeker een accountant in, je mag komen. Adopteer een Dispatcher Service Manager, Human Resources Officer, Marketeer, Driver Relations Officer, Systeembeheerder. Het is beter om de functie van regisseur in eerste instantie zelf te vervullen.
Stap 7
Voor de eerste keer kunt u slechts 4 coördinatoren nemen. Nodig mensen zonder werkervaring uit om te interviewen en leer ze zelf. Doe 4 shifts, één persoon in elke shift. Maak ze een ploegenschema. Leer werken met het programma.
Stap 8
Adverteer voor het inhuren van chauffeurs met privéauto's. Voor de eerste keer is het beter om spaarzame voorwaarden te stellen. Bijvoorbeeld een klein percentage voor elke voltooide bestelling. Nu kun je ze geen werk bieden, dus het is beter om geen dagelijkse of wekelijkse vergoeding toe te wijzen. Onderteken een formele overeenkomst met de chauffeurs voor het leveren van informatieve diensten. Download het programma naar hun telefoon en leer hoe ermee te werken.
Stap 9
Beslis over tarieven. Voor de eerste keer moeten ze laag zijn. Begin met adverteren over taxi. Het is beter om eenvoudige en goedkope opties te kiezen. Bijvoorbeeld adverteren op internet, verspreiden van kortingsbonnen of flyers.
Stap 10
Verwacht geen winst in de eerste maanden. Het taxibedrijf is heel specifiek. In het beste geval zult u in 5-6 maanden het niveau van zelfvoorziening kunnen bereiken. Verhoog het advertentievolume en werk met chauffeurs. Als ze klanten niet goed bedienen, zal het aantal bestellingen niet toenemen. Verbeter elke maand de kwaliteit van uw diensten. Het is beter om hiermee klanten aan te trekken, en niet door dumpen of gratis ritten.
