De mogelijkheid om het rekeningsaldo te controleren is afhankelijk van de bank, het product waaraan de rekening is gekoppeld en het dienstenaanbod van de klant. In ieder geval kunt u informatie over het saldo krijgen wanneer u de bank bezoekt. Als de rekening is gekoppeld aan een kaart, kunt u het saldo opvragen via een geldautomaat. Veel kredietinstellingen verstrekken deze informatie via een callcenter. Controle is vaak mogelijk via internet en per sms.
instructies:
Stap 1
Om het rekeningsaldo bij een bankfiliaal te weten te komen, moet u dit met een paspoort bezoeken. Als er een plastic kaart aan de rekening is gekoppeld of als er een document is waarop transacties worden weergegeven (bankboekje of het equivalent daarvan), moet u deze ook vastleggen.
Alle documenten worden aan de operator gepresenteerd, dan moet u hem vertellen over de wens om het beschikbare rekeningsaldo te achterhalen.
Stap 2
Als u een kaart heeft, moet u deze in de geldautomaat steken, de pincode invoeren en de optie om de rekening te controleren selecteren in het menu op het scherm (er kunnen verschillende namen zijn, maar de betekenis is hetzelfde). Naar uw keuze zal het apparaat de informatie op de bon afdrukken of op het scherm weergeven. Minder vaak zal het standaard een ontvangstbewijs afdrukken.
Meestal biedt de geldautomaat dan de keuze om te onderbreken of door te gaan met werken. Maar sommigen geven de kaart meteen terug.
Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het controleren van de kaart bij een bankapparaat van een derde partij.
Stap 3
Het telefoonnummer van het callcenter van de bank staat vermeld op de website, en als er een kaart beschikbaar is, op de achterkant. Volg na het bellen en eventueel doorgeven van identificatie op verzoek van het systeem de instructies van de stemmelder.
Meestal biedt hij aan om naar het gedeelte voor bankklanten te gaan, vervolgens naar het informatiegedeelte van de rekening en de gewenste optie daarin te selecteren of de operator te bellen.
Meestal is het voldoende om het door de informant voorgestelde nummer te bellen. Selecteer anders de verbinding met de operator en vraag hem naar het rekeningsaldo en beantwoord, indien nodig, zijn identificerende vragen.
Stap 4
Als u een mobiele bank gebruikt, kunt u het saldo van uw rekening vaak per sms opvragen. U vindt het nummer voor verzending en wensen bij de tekst van het verzoek in de instructies die op de website van de bank staan en aan u worden verstrekt wanneer u de dienst aansluit.
Afhankelijk van het tariefbeleid van de bank kunnen navragen worden betaald.
Stap 5
Als u over internetbankieren beschikt, kunt u na inloggen in het systeem informatie krijgen over de accountstatus.
Voer indien nodig uw gebruikersnaam en wachtwoord in - een variabele code of andere identificatie.
Als u de informatie over accounts niet direct na een succesvolle login ziet, ga dan naar het gewenste tabblad, klik indien nodig op het accountnummer of de link ernaast.
