Hoe langer ik werk met leiders in business coaching en consulting, hoe duidelijker ik het begrijp: het leeuwendeel van zakelijk succes of falen hangt af van het bewustzijn van de leider. Van de beschikbaarheid van bepaalde kennis, van de mate van ontwikkeling van bedrijfsintuïtie, van strategisch denken, van ambitie en verlangen om het beoogde doel te bereiken.
Hoogwaardig en effectief werk om de winstgevendheid van het bedrijf te vergroten, is onmogelijk zonder de actieve deelname van het hoofd.
Als de eigenaar van het bedrijf begrijpt dat hij informatie, bepaalde vaardigheden en kwaliteiten voor succes mist, is dit een echt geschenk: het geïdentificeerde probleem wordt immers meteen een taak.
Er wordt een plan voor de oplossing voorgeschreven, dat slechts een kwestie van tijd is om te implementeren. Informatie kan zelfstandig worden verkregen (door training, het lezen van gespecialiseerde literatuur) of door samen te werken met een deskundige adviseur. De benodigde vaardigheden kunnen worden ontwikkeld. Om jezelf de nodige kwaliteiten bij te brengen is al moeilijker, het vereist veel werk aan jezelf. Maar het is ook heel goed mogelijk, bijvoorbeeld in het kader van business coaching.
Een veel ergere situatie is wanneer de leider een laag bewustzijn toont en alle problemen, problemen en mislukkingen verklaart door de invloed van externe factoren. In de psychologie wordt dit fenomeen 'externe locus of control' of 'externaliteit' genoemd. Dit concept werd in 1954 geïntroduceerd door sociaal psycholoog Julian Rotter.
De redenen om zich te concentreren op externe factoren en hen verantwoordelijk te maken voor hun leven hebben duidelijke psychologische redenen, die niet het doel van dit artikel zijn. Ik zal alleen opmerken dat externe mensen een hele reeks beperkende overtuigingen hebben die ze "met succes" in het leven toepassen. De locus of control is gemakkelijk te diagnosticeren tijdens een gesprek met een leider, als je de juiste vragen stelt en zijn antwoorden weet te horen.
De meest voorkomende overtuigingen bij bedrijfsleiders zijn:
1. "Goed personeel is niet te vinden!"
Natuurlijk is het onmogelijk, als u de principes en methoden van succesvol aannemen niet kent, uw bedrijf, vacature en aankondiging ervan niet verleidelijk en aantrekkelijk te maken voor kandidaten.
2. "Werknemers willen niet werken!"
Dat willen ze natuurlijk niet als je niet over de kennis en kunde van motivatie en personeelsmanagement beschikt.
3. "Alle werknemers stelen!"
Dit is heel goed mogelijk als u in het stadium van aanwerving dergelijke mensen hebt geselecteerd en hen toestaat dit te doen. Bij een hoogwaardig controle- en boekhoudsysteem is diefstal in principe uitgesloten.
4. "Waarom investeren in reclame als het toch niet werkt!"
Als u of uw marketeer niet over de kennis beschikt om hoogwaardige, effectieve advertenties te produceren, zal het niet werken. Maar om de effectiviteit van uw advertentie echt te meten, moet u de conversie tellen. En dat is niet wat de meeste managers doen.
5. "Ik heb geen geld voor reclame!"
Voor kleine bedrijven met een lage omzet is een grootschalige reclamecampagne een utopie. Maar niemand moedigt je aan om gelijk te zijn aan bekende merken. Voor micro-ondernemingen zijn 'guerrillamarketing'-tools geschikt. Ze zijn praktisch gratis, maar tegelijkertijd zeer efficiënt.
6. "Waarom spannen, investeren in business development, want je kunt niet om de concurrent heen!"
Misschien is de concurrentie echt moeilijk te verslaan. Maar is het nodig om dit te doen? Is het niet makkelijker om er afstand van te nemen en uniekheid te vinden in de ogen van de consument?
7. "Ik ben gewurgd door belastingen!"
Wat heeft u al gedaan om uw belastinglasten te optimaliseren? Er zijn een aantal experts die gespecialiseerd zijn in dit soort zakelijke hulp. Ze bieden legale en werkende regelingen om deze kosten te verlagen.
8. "Mijn bedrijf kan niet winstgevender zijn!"
Dat kan natuurlijk niet! U bent daar immers zo van overtuigd dat u niet eens zult proberen de situatie te veranderen. Maar het bedrijf van concurrenten die nieuwe wervings-, management- en marketingtools bestuderen, aan zichzelf werken, testen en implementeren, zal zich ontwikkelen.
Zoals we kunnen zien, is de vervorming van de werkelijkheid door de beperkende overtuigingen van een leider de grootste oorzaak van bedrijfsfalen.
Wat moeten we doen?
Er is maar één recept: ontwikkel je bewustzijn! Werk aan jezelf, studeer, ontwikkel je als persoon en professional. Stop met verwijzen naar externe factoren en stel jezelf vaker de vraag: "Wat kan ik precies doen om deze situatie te veranderen?" En als je het moeilijk vindt om in je eentje verder te komen, staat de kennis van specialisten op het gebied van business coaching en consulting voor je klaar. Tegenwoordig zijn er veel tools ontwikkeld voor bedrijfsontwikkeling, en het is alleen jouw beslissing of je ze wilt gebruiken of niet!
Elena Trigub
