Confucius zei: "Wijsheid begint waar dingen de juiste naam krijgen." Chris McGoff, professor aan de Universiteit van Maryland en zakenman met 30 jaar ervaring, in zijn boek The Art of Management. 46 belangrijkste principes en instrumenten van de leider”, erin geslaagd om de regels van zakendoen duidelijk te formuleren. Er zijn dus vijf hoofdprincipes.
Schoon gebied
In 2007 ontdekte Microsoft dat een werknemer in een organisatie er gemiddeld 15 minuten over deed om door te werken nadat hij werd afgeleid door een andere sms. En in het algemeen, als een persoon wordt afgeleid van de taak, zal hij er 50% meer tijd aan besteden en 50% meer fouten maken. Deprimerende statistieken.
Hoe voorkom je dat je in deze val trapt? Maak "schone gebieden". U kunt deze gebieden in uw agenda, in uw kantoor, vergaderruimte, thuis of in uw hoofd doen. Dit betekent de tijd nemen en alle gedachten, gadgets, vergaderingen, afleidingen en vooroordelen opzij zetten. Je laat het pure gebied alleen dat toe, zonder welke het onmogelijk is om het beoogde doel te bereiken.
Verwarring
In de VI eeuw voor Christus. mensen geloofden dat de aarde plat was. Stel je de dag voor waarop Pythagoras al zijn medeburgers verzamelde in een groot amfitheater en zei: “We denken dat de aarde waterpas is, toch? Nou, we hadden het mis. Er is geen einde van de aarde. Als we naar het oosten gaan, komen we uiteindelijk waar we vandaan komen”. En de mensen begonnen in de war te raken.
Het is hetzelfde met elke groep die u leidt of waarvan u lid bent. Dit geldt ook voor u persoonlijk. Iedereen houdt zich nu aan bepaalde overtuigingen, denkend dat hij gelijk heeft, maar over het algemeen is hij dat niet. Om van valse overtuigingen af te komen en de juiste te vinden, een universele positie te ontwikkelen, een enkel doel te definiëren en samen te handelen, is het noodzakelijk om verwarring te doorstaan. Verwarring is de beste staat om te leren.
Proces - inhoud
Veel topmanagers houden veel vergaderingen op dezelfde manier: ze managen het proces, stellen specifieke acties voor en evalueren alles wat door anderen wordt voorgesteld. Het is onaanvaardbaar. Als je een proces beheert waarin je direct geïnteresseerd bent in de resultaten, ga je het zeker manipuleren. Als er veel deelnemers zijn en er veel op het spel staat, moeten werk en leiding gescheiden worden. Iemand moet verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen van een goed doordacht en uitgebalanceerd systeem.
Dezelfde persoon moet ervoor zorgen dat de houding ten opzichte van alle leden van de groep objectief is. Wie deze belangrijke rol op zich neemt, kan het beste afzien van het recht op deelname aan het proces. Deze rol wordt neutraal genoemd. De medewerker verbindt zich ertoe nuttig te zijn voor de groep, geen evaluaties te geven van de naar voren gebrachte en geïmplementeerde ideeën, en zorgt ervoor dat er geen schendingen zijn van het vastgestelde proces.
De blinde mannen en de olifant
Bijna iedereen kent het verhaal van de blinde, van wie er één, met de slurf van een olifant, zei dat hij een slang in zijn handen hield. Evenzo klonken de woorden van een andere blinde man, die de poot van de olifant aanzag voor een boom. De twee mensen kwamen tot verschillende conclusies omdat ze verschillende informatie hadden. Zodra uw groepsleden beseffen dat elk van hen slechts "een fractie van de olifant" vasthoudt, zullen meningsverschillen worden opgelost.
Het komt voor dat het ontbreken van een compleet beeld tot slechte gevolgen leidt. Zo smolt tijdens orkaan Katrina een grote hoeveelheid ijs in een van de stadions van de stad, terwijl mensen stierven door uitdroging.
Teken een olifant. Je hoeft geen kunstenaar te zijn om dit te doen. Loop gewoon naar een leeg bord of pak een stuk papier en teken een diagram dat antwoord geeft op de vraag "Hoe werkt dit systeem?" De olifantenfoto is een duidelijk model van hoe het systeem werkt. Het gebruiksmodel is zo ontworpen dat mensen erover kunnen praten en manieren kunnen vinden om het te beïnvloeden.
Feiten, verhalen, meningen
Feiten, verhalen en meningen zijn niet hetzelfde. Het is belangrijk om ze van elkaar te kunnen onderscheiden. Als je wilt dat de discussie een goed resultaat heeft, moet je alle nutteloze praatjes verwijderen en groen licht geven voor alleen de blote feiten.
Kijk naar de volgende twee zinnen: “Onze omzet was vorig jaar $ 50 miljoen, dat is niet genoeg. We hebben een slechte marketing."
De meeste zullen deze zinnen dezelfde betekenis geven. Aan de linkerkant van de figuur staan mensen die feiten niet van verhalen en meningen kunnen scheiden. Je kunt ze 'passieve luisteraars' noemen. Een andere groep luisteraars, vertegenwoordigd in het midden van het beeld, kan daarentegen de een van de ander scheiden. Dit is hoe ze deze informatie ervaren: “Onze omzet was vorig jaar $ 50 miljoen (feit), maar dit is niet genoeg (geschiedenis). We hebben slechte marketing (mening)."
De derde groep zijn accurate analisten. Ze maken duidelijk onderscheid tussen feiten, verhalen en meningen - en zijn niet overgeleverd aan waanideeën. Ze weten dat mensen, als ze 's ochtends wakker worden, hun overtuigingen en meningen 'aandoen', net als sokken of horloges. Dan gaan ze de grote wereld in en uit alle feiten die ze tegenkomen, selecteren ze alleen degenen die hun mening ondersteunen, de rest negerend.
