De vraag van de consument wordt bepaald door verschillende factoren. De structuur en vorm van de vraag van de consument wordt beïnvloed door de micro-economie, het klimaat, de materiële factor van het district, het cultuurniveau van de bevolking, de professionele en nationale componenten en natuurlijk modetrends. In winkels en ketens van maakwaren worden verschillende methoden gebruikt om de vraag te onderzoeken.
instructies:
Stap 1
Analyseer onvervulde klantvraag. Houd rekening met de behoeften van de klant voor producten die nog niet op de markt zijn gebracht.
Stap 2
Analyseer de suggesties en opmerkingen van consumenten over het assortiment en de kwaliteit van de producten die in uw winkel worden verkocht.
Stap 3
Onderzoek de omzet. Kijk wat je beter hebt gekocht. Voor een effectieve analyse van de consumentenvraag is het noodzakelijk om het aantal verkopen te bepalen op kleur, stijl en maat.
Stap 4
Identificeer alle gebreken in de goederen die in de uitverkoop waren. Vraag kopers wat voor klachten ze hebben over deze producten.
Stap 5
Organiseren van consumentenbriefings. Er zijn face-to-face en parttime briefings. Persoonlijke briefings vinden meestal plaats in gespecialiseerde winkels en correspondentie - in grote winkelketens met een groot aantal klanten.
Stap 6
Organiseer een verkooptentoonstelling. Dergelijke tentoonstellingen dragen bij aan het verbreden van de kijk van kopers op het assortiment van goederen en tonen een hoog niveau van cultuur om de bevolking te dienen.
Stap 7
Organiseer een demonstratie-expositie. Toon klanten nieuwe producten in al hun glorie.
Stap 8
Het ontwerp door het hoofd van de winkel van het marktonderzoek zal het resultaat zijn van het onderzoek naar het bestuderen van de vraag van kopers. Er zijn maandelijkse en driemaandelijkse beoordelingen. Ze tonen de boekhouding van de vervulling van de omzetplannen: een lijst van producten die niet in de verkoop zijn en producten waarnaar niet volledig aan de vraag is voldaan; aanbevelingen van consumenten worden gegeven met betrekking tot de kwaliteit, het ontwerp en de stijl van de goederen die te koop zijn.
