Een couponsite-promotie is een winnende tactische oplossing om de verkoopefficiëntie en naamsbekendheid in de markt te vergroten. Interactie met een couponsite kan gunstig zijn voor een bedrijf, ongeacht in welk ontwikkelingsstadium het zich bevindt. In elk van deze fasen kan de couponcampagne aanzienlijk helpen bij het oplossen van zowel operationele als strategische taken. Bij het beslissen over het uitvoeren van een couponcampagne, moet u zich de volgorde van de implementatie ervan voorstellen.
Interactie met een couponsite kan gunstig zijn voor een bedrijf, ongeacht in welk ontwikkelingsstadium het zich bevindt:
- het bedrijf betreedt voor het eerst de markt en moet klanten aantrekken en naamsbekendheid vergroten;
- het bedrijf bevindt zich in de groeifase en is geïnteresseerd in het creëren van een groep trouwe klanten en het vergroten van het klantenbestand;
- het bedrijf bevindt zich in de fase van expansie en is geïnteresseerd in het voldoen aan de behoeften van een groeiend klantenbestand, wat de introductie van nieuwe producten met zich meebrengt die nuttig zijn om een breed scala aan consumenten vertrouwd te maken.
In elk van deze fasen kan de couponcampagne aanzienlijk helpen bij het oplossen van zowel operationele als strategische taken. Bij het kiezen van een couponcampagne is het noodzakelijk om de volgorde van de implementatie ervan weer te geven:
1. Een couponservice kiezen
U moet bepalen welke van de couponservices voor u geschikt is. Houd er rekening mee dat u tijdens de campagne geïnteresseerd bent in een competente en ervaren partner die effectief met uw bedrijf kan communiceren. Er zijn tegenwoordig veel internetbedrijven die dit soort diensten aanbieden. De eerste coupondiensten op de Russische markt waren klonen van de grootste internationale dienst Groupon (groupon.ru). Vreemd genoeg verschenen er in 2012 volgens de Wharton School of Business elke dag 9 nepsites van Groupon op de Chinese markt. Couponsites zijn momenteel in grote aantallen vertegenwoordigd in Rusland, maar de kwaliteit van de samenwerking zal in elk geval anders zijn. Onder de bekende kan ook BuyKupon, Biglion, Couponator worden genoemd. Groupon werkt nu officieel in Rusland, wat betekent dat het Russische vertegenwoordigingskantoor werkt volgens uniforme internationale normen. Besteed aandacht aan de kwaliteit van het advies dat de partner u biedt: berekent hij verschillende opties voor de promotie, biedt hij u de best mogelijke samenwerking aan, adviseert hij bij het kiezen van de meest aantrekkelijke aanbieding voor het publiek, doet hij hij leert je hoe je geld kunt verdienen met een couponpromotie, houdt het regelmatig bijeenkomsten voor partners?
2. Een couponaanbieding voorbereiden
In de beginfase zal het personeel van de couponsite bepalen hoe de belangen van klanten kunnen worden behartigd en consumenten kunnen worden geïnteresseerd en vermaakt. Afhankelijk van het doel van de actie wordt er een businessmodel gebouwd en wordt de winstgevendheid van het project berekend, de hoogte van de korting en het soort actie bepaald. In dit stadium is het belangrijk om rekening te houden met alle parameters die de effectiviteit van de couponpromotie kunnen beïnvloeden.
Zo wordt de doelgroep van het project bepaald, de aard van de actie - het kan ofwel gericht zijn op een breed publiek, of in het gesloten VIP-gedeelte van de couponsite worden geplaatst en gericht zijn aan loyale en rijke abonnees van de couponservice. Naast de daadwerkelijke korting kunnen aantrekkelijke niet-standaard services worden ontwikkeld, unieke speciale aanbiedingen die alleen beschikbaar zijn voor couponhouders, of pakketaanbiedingen, wanneer meerdere onderling gerelateerde componenten van aanbiedingen van verschillende leveranciers deelnemen aan de promotie. Het is optimaal wanneer de actie daardoor tastbare voordelen en winst oplevert voor de klant van de actie en natuurlijk gunstig is voor de koper.
3. Een klant ontmoeten die met een coupon kwam
Veel hangt af van de klant van de couponpromotieservice. U moet klaar zijn om uw interesse in de klant te tonen om hun loyaliteit en bereidheid te verzekeren om positieve ervaringen met uw sociale kring te delen, vaak reclame voor uw bedrijf op sociale netwerken voor u. Heel vaak, in het geval van goed werk met de klant in de fase van de couponservice, doen consumenten extra aankopen, waardoor uw verkoopvolume toeneemt.
Vergeet niet dat de promotie een toestroom van nieuwe klanten met zich meebrengt, en uw team van medewerkers moet met hen samenwerken met een hoge kwaliteit, acties vermijden die de koper beperken en klaar staan om de klant te informeren over de aanbiedingen die voor hem geschikt zijn. Er zijn situaties waarin bedrijven de toestroom van klanten niet aankunnen en daardoor een aanzienlijk deel van de loyale klanten verliezen.
Tot slot wil ik uw aandacht vestigen op het feit dat het succes van de actie van veel parameters afhangt. Om met al deze factoren rekening te houden, moet u de kwestie van het kiezen van een dienstverlener op verantwoorde wijze benaderen en competente interactie met hem tot stand brengen. Voel je vrij om je manager vragen te stellen over de eerdere ervaring van het bedrijf in de niche, inclusief internationale ervaring met het verkopen van coupons. Laat ze u vertellen over succesvolle gevallen en wat er in ieder geval niet moet worden gedaan om de voorraad niet te verpesten. Onthoud dat er bepaalde stappen zijn die u van uw kant moet nemen om succesvol te zijn. Veel succes onderweg!