Een lening bij een bank is op zich al een kostbaar genoegen, al is het vaak wel nodig. En als blijkt dat de bank naast de rente ook onwettige heffingen in de vorm van een commissie voor het aanhouden van een rekening in rekening brengt, voelt iedereen zich opgelicht. Maar blijf niet stilstaan bij de gedachte dat het beter is om je niet bezig te houden met "financiële haaien". Het Hooggerechtshof van Rusland staat in deze zaak aan de kant van de gewone consument. De bank is verplicht de commissie voor het aanhouden van de rekening terug te betalen. Daarnaast betaalt de bank een forse boete. Deze overtreding valt immers onder de Wet bescherming consumentenrechten (ZoZPP).
Het is nodig
Betalingsbewijzen voor terugbetaling van leningen, leningsovereenkomst met de bank
instructies:
Stap 1
Om te voldoen aan de procedure voorafgaand aan het proces voor het oplossen van problemen met betrekking tot geschonden consumentenrechten, dient u een claim in bij de bank. De claim is in vrije vorm geschreven. Zorg ervoor dat u de volledige wettelijke naam van de bank en het adres bovenaan vermeldt. Schrijf deze informatie af van uw exemplaar van de leenovereenkomst.
Stap 2
Vermeld in de declaratie het nummer van uw overeenkomst en de gegevens van alle op de lening betaalde bedragen. Vul uw paspoortgegevens, volledige naam en woonadres in. Verwijs in de tekst van de claim naar de bepalingen van deel 2 van deel 14.8 van het Wetboek van administratieve overtredingen van Rusland, waaruit de onwettigheid van de inning van de leningscommissie blijkt. Tot slot, vraag de bank om het geld terug te geven dat is betaald voor het in stand houden van de lening. Maak kopieën van uw kwitanties en voeg deze bij uw claim. Dien een claim in tweevoud in.
Stap 3
Breng de vordering naar de bank en geef deze aan de bankmedewerker. Op het tweede exemplaar van de vordering, dat bij u blijft, moet de werknemer de datum van aanvaarding en zijn handtekening zetten. Indien de bank weigert de vordering in ontvangst te nemen, stuurt u deze aangetekend met kennisgeving naar het adres van de bank. Volgens artikel 31 van de ZoZPP is de bank verplicht om binnen tien dagen op uw claim te reageren.
Stap 4
Krijgt u geen positief antwoord van de bank, stap dan naar de rechter. In dit stadium kunnen advocaten van de Vereniging voor de bescherming van consumentenrechten het beste worden ingeschakeld. Zij helpen u niet alleen bij het opstellen van een vakkundige vordering, maar behartigen ook uw belangen in de rechtszaal. De vergoeding voor het werk van een advocaat wordt extra aan u vergoed wanneer de vordering is voldaan. Ook loont het de moeite om in de vordering het bedrag op te nemen voor vergoeding van morele schade die u heeft geleden in verband met het handelen van de bank.
Stap 5
Maak vóór het aanvragen kopieën van alle betalingen en de leenovereenkomst zelf. Voeg uw vordering en het antwoord daarop van de bank bij de vordering. Als u een deel van de betalingsdocumenten bent kwijtgeraakt, kunt u deze bij de bank terugvragen bij de rechtbank. Een advocaat helpt u bij het opstellen van een verzoek hiervoor. Deze documenten en de verwijzing naar SAC-resolutie nr. 8274/09 zijn voldoende om aan uw eisen te voldoen.
