Een lening zonder bankbezoek is een service die niet alleen tijd, maar ook geld bespaart.
Tegenwoordig proberen veel Russische banken hun klantenservice en de kwaliteit van de geleverde diensten te verbeteren, terwijl ze deze service aangenamer, handiger en effectiever maken voor hun potentiële klanten.
Een van de vele van dergelijke verbeteringen wordt beschouwd als de introductie door veel banken van de Russische Federatie van online aanvragen voor de uitgifte van een bepaald type lening. Deze innovatie wordt ook als uniek beschouwd omdat het klanten en leners in staat stelt om elk type lening aan te vragen zonder het huis te verlaten en achter een computer op internet te zitten.
Een online aanvraag is een vorm van een leningaanvraag op internet op de hoofdwebsite van de bank, die na het invullen en verzenden naar het op de website vermelde adres een potentiële klant of een kredietnemer die al een eerdere klant is kan invullen een aanvraag zonder het verzamelen van financiële en ondersteunende documenten, het controleren van de kredietgeschiedenis en garanten voor het gewenste bedrag.
In dit geval moet ook rekening worden gehouden met de menselijke factor. Dat wil zeggen dat aanvragen die rechtstreeks in de filialen worden ingediend, naar een specifiek comité of orgaan van de bank worden gestuurd voor latere verificatie van documenten die door de kredietnemer zijn verstrekt, evenals de solvabiliteit en kredietgeschiedenis bij andere banken. Het voldoen aan al deze voorwaarden kan enige tijd in beslag nemen, daarom wordt de behandeling van dergelijke toepassingen bij banken vaak vertraagd.
Ingevulde online-aanvragen worden voornamelijk automatisch verzonden naar de applicatiedatabase van een bepaald filiaal van de Bank, waar ze worden verwerkt door verschillende bankprogramma's en binnen ongeveer 1 uur geeft het programma een goedkeuring of weigering aan deze klant. Als het programma een lening aan een klant goedkeurt, is de Bank verplicht dit bedrag binnen een bepaalde termijn aan de klant uit te betalen.
Deze aanvraagformulieren hebben echter ook nadelen. Bij het indienen van een dergelijke aanvraag moet er rekening mee worden gehouden dat veel banken in de officiële documenten die hun activiteiten regelen, vermelden dat de Bank het recht heeft om de redenen voor weigering van een bepaalde leningaanvraag niet toe te lichten. Dat wil zeggen, als een klant die eerder leningen heeft ontvangen voldoende inkomen heeft voor latere betalingen en een positieve kredietgeschiedenis heeft, het programma wordt afgewezen voor de volgende leningaanvraag, heeft de Bank het recht om de klant te weigeren zonder opgaaf van redenen.
We kunnen dus stellen dat de online leningaanvraag nog steeds een positieve verbetering is voor zowel banken als klanten. In dit geval profiteren banken van het feit dat de behandeling van aanvragen automatisch plaatsvindt, waarbij de menselijke factor en langdurige bedenktijd worden omzeild, wat direct van invloed is op de positieve houding van klanten ten opzichte van de bank, en het is handig voor klanten dat ze een aanvraag kunnen indienen voor een bepaald type leenproduct zonder een pakketdocumenten te verzamelen, en dat u het gewenste leenbedrag kunt krijgen zonder naar het filiaal te gaan en de wachtrijen te omzeilen.
