In overeenstemming met de wet "Over de bescherming van consumentenrechten" heeft de persoon die voor het werk heeft betaald het recht om zijn geld terug te krijgen als de diensten slecht door de aannemer zijn geleverd. Hiervoor wordt een declaratie opgemaakt, kwitanties en andere documenten die de uitvoering van werkzaamheden bevestigen worden daaraan gehecht. De verkoper (uitvoerder) voert op eigen kosten een onderzoek uit. Als het geld niet wordt teruggegeven, is het de moeite waard om naar de rechter te stappen.
Het is nodig
- - Wet op de consumentenbescherming";
- - paspoort;
- - een overeenkomst, een handeling van voltooid werk of een ander document dat het feit van de dienstverlening bevestigt;
- - cheques (goederen, contanten);
- - claimformulier;
- - de vorm van de vordering;
- - geld voor onderzoek.
instructies:
Stap 1
Bij het verlenen van diensten, het verrichten van werkzaamheden wordt in de regel een overeenkomst gesloten met de opdrachtnemer. In sommige gevallen wordt dit niet gedaan. Bevestiging van het feit van betaling voor werk (diensten) kan een cheque zijn (contant geld, goederen), garantiekaart (indien aanwezig). Zelfs als er geen garantie is, heeft de consument het recht om zijn geld terug te geven binnen een termijn van maximaal twee jaar vanaf de datum van betaling voor het werk (diensten).
Stap 2
Wanneer u tekortkomingen van de uitgevoerde werkzaamheden constateert, neemt u contact op met de aannemer (het bedrijf waar de diensten zijn verleend). Schrijf een verklaring (claim). Adresseer het document aan de directeur van het bedrijf waarvan de werknemers het werk hebben uitgevoerd. Dupliceer de claim in tweevoud. Voeg bij de aanvraag een cheque, andere documenten die de betaling van het werk door u bevestigen, de levering van diensten door de aannemer.
Stap 3
Dien de claim in bij de aannemer. Uw exemplaar is gemarkeerd met de aanvaarding van de documentatie. Zet een ander exemplaar op uw plaats. Als de aannemer weigert uw claim te accepteren (en dit gebeurt), stuur dan de documentatie per post naar het adres van de organisatie met een ontvangstbevestiging.
Stap 4
Binnen 10 dagen vanaf de datum van ontvangst van de claim door de contractant, moet het geld aan de consument worden geretourneerd. Indien een keuring noodzakelijk is, is de verkoper van werken (diensten) verplicht deze uit te voeren in aanwezigheid van de koper. Er worden ongeveer 45 dagen gegeven om de kwaliteit van het uitgevoerde werk te controleren. Als de aannemer weigert een onderzoek uit te voeren, geld teruggeven, neem dan zelf contact op met de experts. Kom naar het bedrijf met de resultaten van de controle, betaling voor het onderzoek. De verkoper is verplicht de kosten van het onderzoek, de werkzaamheden, alsmede de boete zo spoedig mogelijk te vergoeden.
Stap 5
Als de artiest weigert het geld terug te geven, zelfs na het onderzoek, ga dan naar de rechtbank. Stel een vordering in. Voeg er alle documentatie bij, inclusief de claim, de resultaten van het onderzoek. Na het proces moet de aannemer bij rechterlijke uitspraak de schade vergoeden. De omvang ervan wordt vastgesteld door de rechtbank.
