De belangen van kopers van goederen en diensten worden bewaakt door federale wetgeving en in het bijzonder de belangrijkste wet die hun relatie met verkopers regelt - "Over de bescherming van consumentenrechten". Volgens hem kun je voor elk product geld teruggeven: gekocht voor contant geld, overschrijving of op krediet. Je kunt zowel een product terugsturen dat van slechte kwaliteit bleek te zijn, als een product dat om de een of andere reden niet bij je paste, of je bent gewoon van gedachten veranderd over de aankoop.
instructies:
Stap 1
Volgens artikel 25 van de "Wet op de bescherming van de consumentenrechten" hebt u het recht om een hoogwaardig non-foodproduct te ruilen voor een ander, vergelijkbaar product, als het niet bij u past qua vorm, maat, maat, kleur of andere parameters. Als een soortgelijk product niet beschikbaar is voor verkoop of ook niet aan uw eisen voldoet, heeft u het recht om het verkoopcontract met deze winkel te beëindigen en uw geld terug te geven.
Stap 2
U kunt onder dit voorwendsel geld teruggeven voor een kwaliteitsproduct, de enige voorwaarde voor een dergelijke retourzending is alleen de termijn - binnen twee weken vanaf de aankoopdatum. In dat geval dient u uw verzoek schriftelijk in te vullen en een verzoek tot terugbetaling in te dienen.
Stap 3
Schrijf een verklaring aan de directeur van de winkel waar het artikel is gekocht. Zorg ervoor dat u in de toepassing, in het adresgedeelte, in de rechterbovenhoek, de positie van het hoofd en de naam van het stopcontact aangeeft, het adres waar het zich bevindt. Schrijf hieronder achter het woord "van:" uw achternaam, voornaam en patroniem, woonadres en paspoortgegevens of het nummer van een document dat uw identiteit bewijst.
Stap 4
Schrijf in het midden van de regel het woord "Verklaring" en vermeld de essentie van de zaak. Vermeld de datum van aankoop, het artikel en het merk van de goederen die in deze winkel zijn gekocht en vermeld het verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag. In het geval dat u een kwaliteitsproduct retourneert, kunt u geen aanspraak maken op betaling van de gemaakte verzendkosten. Het is niet verplicht om de reden aan te geven waarom u het product naar de winkel terugstuurt, maar u kunt wel schrijven dat het niet bij u paste, ongeacht de parameters of de configuratie.
Stap 5
Geef na de woorden: "In verband met het bovenstaande verzoek ik u het geld voor dit product aan mij terug", de wijze van terugbetaling aan. Dit kan een postwissel zijn naar het opgegeven adres, een overschrijving op een bankrekening of contant via de kassa van de winkel. Als u geld op uw rekening wilt ontvangen, vergeet dan niet de naam van uw bank, de gegevens en uw rekeningnummer te vermelden.
