Het aantal diensten en financiële transacties dat alleen via bank- en elektronische overschrijvingen kan worden betaald, groeit elk jaar. Maar het banksysteem is verre van perfect en het overgemaakte geld 'hangt' vaak in de elektronische ruimte.
In de filialen van verschillende banken hoor je steeds vaker: “Ik heb geen geld ontvangen”. En in elke specifieke situatie zal de oplossing voor het probleem individueel zijn. Om de situatie te corrigeren en het geld terug te storten, moet u begrijpen waarom de overschrijving niet op de rekening is ontvangen. De betaling kan eenvoudig worden uitgesteld bij de bank die de overboeking uitvoert. De meest voorkomende redenen voor de vertraging zijn grootschalige reparatiewerkzaamheden aan het besturingssysteem van de bank, gepland onderhoud van servers. In dit geval komt de betaling gewoon later, hoeft er niets te gebeuren. Een van de mogelijke redenen voor het ontbreken van het geld dat op de rekening van de geadresseerde wordt verzonden, is een fout bij het invoeren van de gegevens. Een fout kan zowel door de persoon die de betaling heeft gedaan als door de kassier-operator worden gemaakt. Als de klant een fout heeft gemaakt (hij heeft bijvoorbeeld geld naar de rekening van iemand anders gestuurd), dan kan het management van de bank hem niet helpen, omdat heeft niet het recht om reeds op de rekening bijgeschreven betalingen in te trekken. En de terugbetaling zal volledig op de schouders van de betaler komen, die zelf contact moet opnemen met de ontvanger van de overdracht en, de situatie uitleggend, een aanvraag voor terugbetaling moet indienen. Daarom adviseren experts, om misverstanden te voorkomen, om alle gegevens zorgvuldig te controleren, niet alleen voordat u geld verzendt, maar ook na ontvangst van een ontvangstbewijs. Als de gegevens op het betalingsbewijs niet overeenkomen met de echte gegevens van de klant, dan zijn de kassier en zijn management verantwoordelijk voor de fout. In dat geval zal het bankpersoneel een aantal maatregelen moeten nemen om geld terug te geven of opnieuw te versturen. Met de fouten die geldautomaten maken is dat moeilijker. Als de betaling door een storing in het systeem naar de rekening van een derde partij gaat of zoek raakt, dan houden de bankmedewerkers hardnekkig vol dat het de klant was die de fout heeft gemaakt bij het typen van de gegevens, wat betekent dat hij moet worden hiervoor verantwoordelijk. En als de controle met de gegevens niet bewaard is gebleven, dan is het bijna onmogelijk om je zaak te bewijzen.
