Niemand is verzekerd tegen problemen met de betaling van een eerder afgesloten lening. Maar schuldverplichtingen verdwijnen niet tegelijkertijd. Tegelijkertijd moeten er pogingen worden ondernomen om de moeilijke situatie op de een of andere manier op te lossen, en hoe koppig de bank ook eiste om haar verplichtingen volledig na te komen, dit betekent niet dat uw situatie hopeloos is.
Het is nodig
- - telefoon;
- - documenten die de moeilijkheid van uw situatie bevestigen en hun kopieën;
- - postenvelop (niet in alle gevallen).
instructies:
Stap 1
Ga na of de redenen voor uw financiële problemen een verzekerde gebeurtenis zijn, of de lening door u was verzekerd in geval van niet-terugbetaling. De standaardset van verzekerde gebeurtenissen omvat alleen het overlijden van de kredietnemer en zijn invaliditeitsregistratie. Maar het kan breder zijn, bijvoorbeeld langdurig werkloos zijn, bijvoorbeeld meer dan een maand.
Stap 2
Neem contact op met het callcenter van uw bank en meld het optreden van een verzekerde gebeurtenis, als uw situatie daarop betrekking heeft. Ga vervolgens te werk volgens de instructies van de medewerker van het callcenter. Hoogstwaarschijnlijk zult u kopieën moeten verzamelen van documenten die uw omstandigheden bevestigen (een kopie van een werkboek, documenten die de inschrijving van een arbeidsbureau bevestigen, ziekteverlof, medische rapporten, enz. - afhankelijk van het specifieke geval). Dan moeten ze worden overgedragen aan de bank en verzekeringsmaatschappij.
Stap 3
Bel de bank en vraag om u in contact te brengen met de specialisten van de kredietafdeling, leg hun uw situatie uit en vertel hen dat u mogelijke opties om het op te lossen wilt bespreken. Als de bank u halverwege tegemoet komt, volg dan de instructies die u heeft gekregen tijdens het gesprek met de medewerker van de kredietafdeling.
Stap 4
Houd u aan aanvullende afspraken met de bank over leenvakanties of schuldsanering. Raadpleeg uw afspraken met de bank wanneer u communiceert met medewerkers van haar divisie voor de teruggave van probleemschulden.
Stap 5
Stuur uw verzoek om mogelijkheden om uw probleem op te lossen schriftelijk naar de bank als het telefonisch contact niet is gelukt. Voeg er kopieën aan toe van alle documenten die uw moeilijke omstandigheden bevestigen. Maak een kopie van de brief zelf. Stuur het naar de bank in een waardevolle brief met een lijst van investeringen en een ontvangstbewijs.
Stap 6
Als u geen antwoord op uw brief hebt ontvangen, stuur dan een kopie van uw brief naar de bank naar de territoriale afdeling van de Bank of Russia, die ondergeschikt is aan het hoofdkantoor van uw bank (in de meeste gevallen in Moskou). documenten, pakbonnen en investeringslijsten en een begeleidende brief erbij met een verzoek om assistentie, aangezien de bank uw verzoeken negeert. De centrale bank kan uw geldschieter niet dwingen u halverwege tegemoet te komen, maar hij zal in ieder geval een gemotiveerde weigering moeten sturen. Het kan ook zijn dat de bank na tussenkomst van de toezichthouder alsnog met u moet onderhandelen.
Stap 7
Betaal de schuld in ieder geval gedeeltelijk af - zoveel als je kunt - zolang je probeert de situatie op te lossen. In uw positie is het beter dan niets om ten minste een cent op de rekening te storten, en 10 betalingen van 1 roebel. binnen 10 maanden - stort dan een keer 10 roebel en betaal vervolgens helemaal niets gedurende 9 maanden. Als de zaak voor de rechter komt, zal het gemakkelijker voor u zijn om te bewijzen dat u ondanks alle moeilijkheden een bonafide kredietnemer bent gebleven, en de banken zelf zijn loyaler aan klanten die proberen hun verplichtingen zo goed mogelijk na te komen.
