Door de hotline te bellen, kunt u bijna alle informatie vinden over de bank, de diensten die zij levert, evenals informatie over uw leningverplichtingen en deposito's. U kunt de contactgegevens van Sberbank op verschillende manieren achterhalen.
Sberbank-kaart
Als u houder bent van een creditcard, betaalpas of salariskaart van Sberbank, dan zal het voor u niet moeilijk zijn om het telefoonnummer van de hotline te achterhalen. Deze informatie staat altijd vermeld op de achterkant van de plastic drager. Houd er rekening mee dat u in de regel twee telefoonnummers op de kaart kunt zien. Een daarvan is gratis en wanneer u de tweede belt, wordt een bedrag gelijk aan de onderhandelingskosten volgens de tarieven van uw mobiele operator van uw telefoonnummer afgeschreven.
Het onderscheid tussen betaalde en gratis nummers is heel eenvoudig. Als het netnummer is aangegeven, dan is dit een gewone telefoon, en als er een markering "gratis bellen" is, dan is dit het hotline-nummer.
Sberbank-website
Als u internet bij de hand heeft, kunt u de nodige informatie op de officiële website van Sberbank of op diensten van derden verduidelijken door de juiste vraag in het zoekvak te stellen. Houd er rekening mee dat het telefoonnummer van de hotline ook wordt aangegeven met de opmerking "gratis voor Rusland" of "gratis".
Bankovereenkomst
In elke overeenkomst met de bank moeten alle contactgegevens worden vermeld. Als u klant bent van Sberbank en u heeft een leningsovereenkomst, documenten die de opening van een deposito bevestigen of andere overeenkomsten met de bank, dan vindt u alle informatie op de eerste of laatste pagina. Meestal staat het telefoonnummer van de hotline vermeld in de kolom met de gegevens van de organisatie of in de tekst van de overeenkomst.
Sberbank-filialen
Als u geen overeenkomst of een Sberbank-kaart hebt en internettoegang niet mogelijk is, kunt u het telefoonnummer van de hotline vinden door contact op te nemen met het dichtstbijzijnde bankfiliaal. Elke medewerker zal u deze informatie verstrekken. Vergeet niet een boekje mee te nemen met de voorwaarden van een bankprogramma. Deze brochures vermelden in de regel ook telefoonnummers voor communicatie met operators. Soortgelijke gegevens zijn te zien op het scherm van elke terminal of geldautomaat van Sberbank.
Hotline telefoon
Wanneer u de Sberbank-hotline belt, moet u enkele minuten in het antwoordapparaat blijven. Het belangrijkste is om goed naar de informatie te luisteren en op de toets te drukken die overeenkomt met het onderwerp van uw vraag. Zo bespaart u tijd en hoeft u niet te wachten tot de medewerker u doorschakelt naar de juiste specialist.
Door de hotline te bellen, kunt u informatie over de diensten van de bank verduidelijken, medewerkers raadplegen over interessante kwesties, de status van uw aanvraag voor het uitgeven van een kaart of het verkrijgen van een lening verduidelijken. Daarnaast vindt u ook wisselkoersen en voorwaarden voor de aan- of verkoop van edele metalen.
