Niet-contante afwikkelingen worden op verschillende manieren uitgevoerd door natuurlijke personen en rechtspersonen - door contact op te nemen met de bank met een betalingsdocument, via internetbankieren of het Client-Bank-systeem. In al deze gevallen kan het nodig zijn om de betaling in te trekken, bijvoorbeeld om foutief opgegeven gegevens of onjuiste bijschrijving te corrigeren.
instructies:
Stap 1
Als u een particulier bent, met een betalingsbewijs van Sberbank, neemt u contact op met het filiaal waar de betaling is gedaan met een aanvraag gericht aan de manager ervan. Geef in de aanvraag, die in vrije vorm is geschreven, de datum van betaling, de details van de overschrijving en het bedrag aan, vraag om de betaling in te trekken. Zorg ervoor dat u een kopie van het ontvangstbewijs bij uw aanvraag meestuurt. U moet betalen voor de retouroperatie, de commissie is 50 roebel. Meestal duurt de retourtransactie niet langer dan 3-4 dagen.
Stap 2
Als u transacties uitvoert op uw rekening die bij een bank is geopend via de aangesloten internetbankierservice, raadpleeg dan een specialist van de 24-uursondersteuningsservice van uw bank als zij een optie kunnen bieden om een betaling in te trekken. Het hangt af van de status van de verzonden betaling op het moment van het verzoek.
Stap 3
Elke bank kan zijn eigen regels hebben, maar als de betaling al de status "verwerkt" heeft gekregen, moet u hoogstwaarschijnlijk nog steeds een vergoeding betalen voor de terugbetaling. Het is gratis mogelijk om een betaling te annuleren die de status "verzonden" heeft, wat betekent dat de verwerking nog niet is begonnen. U moet een verificatiecode invoeren voordat de knop Intrekken wordt geactiveerd. Nadat u erop hebt geklikt, verandert de betalingsstatus in "nieuw" en kunt u deze bewerken of volledig verwijderen.
Stap 4
Wanneer u werkt in het "Client-Bank"-systeem, dat door veel bedrijven wordt gebruikt om met hun bank te communiceren, moet u, nadat de beslissing om de betaling te herroepen is gemaakt, uw dienstdoende bank bellen en contact opnemen met de operator. Noem uw organisatie, het nummer van de betaalopdracht en het bedrag.
Stap 5
Verdere acties zijn afhankelijk van de software die het "Client-Bank"-systeem ondersteunt. U dient de beoordeling in ieder geval schriftelijk te bevestigen. Stuur een brief naar de bank, met als onderwerp: "Betaling intrekking nr. … van …". Vermeld in de brief zelf het verzoek om de betaling in te trekken en geef de reden aan waarom dit moet gebeuren. Bewaar de brief, doorloop de synchronisatieprocedure, waarna deze naar de bank wordt gestuurd en naar de juiste map wordt verplaatst.
