Verkoop van diensten is een vorm van verkoop die de grootst mogelijke aandacht voor de klant en speciale aandacht voor zijn eisen vereist. Bij het verkopen van diensten wordt het principe "de wens van de klant is de wet" geïmplementeerd als nergens anders. Bedenk dat de dienstverlening, rekening houdend met de wensen van de klant, voor u een veel grotere reputatie zal scheppen dan die welke uitsluitend in het kader van de prijslijst wordt geleverd.
instructies:
Stap 1
De eerste stap bij het verkopen van diensten is het vinden van een klant. Identificeer uw doelgroep op basis van de reikwijdte van uw diensten. Dit kan zowel met behulp van gratis statistieken als met behulp van een eenvoudige enquête van het bestaande klantenbestand. Doe je onderzoek en ontdek welke sociale groepen klanten jouw diensten het meest nodig hebben.
Stap 2
Zodra u uw doelgroep heeft geïdentificeerd, gaat u verder met uw advertentiecampagne. Gebruik advertentiemethoden die geschikt zijn voor uw doelgroep en probeer deze in overeenstemming te brengen met de behoeften van uw doelgroep, bijvoorbeeld als uw sociale groep op zoek is naar goedkope diensten, focus dan op de prijs, en indien op kwaliteit, dan op de exclusiviteit van de aangeboden dienst.
Stap 3
Onthoud dat de wensen van de klant in zijn hoofd worden geboren, niet in uw prijslijst. Dit betekent dat de lijst van uw diensten flexibel moet zijn en meegroeit met de wensen van de klant. De dienstverlening conform de wensen van de klant draagt als geen ander bij aan de goede naam van uw bedrijf.
Stap 4
Bied dienstenpakketten aan tegen lagere kosten, maak het winstgevend om meerdere diensten tegelijk te kopen in plaats van één tegelijk. Gebruik clubkaarten en kortingskaarten om klantenloyaliteit te winnen en onthoud dat hoe professioneler de service is, hoe meer goede aanbevelingen de klant aan uw salon zal geven.
