Als het nodig is om een product in een online winkel te kopen, kunnen kopers bang zijn het slachtoffer te worden van misleiding, dus veel mensen betalen de aankoop liever bij ontvangst. Deze betaalmethode heet rembours.
Wat is rembours?
De meeste verkopers op afstand, die klanten willen aantrekken, doen bepaalde concessies en stemmen ermee in om goederen te verkopen tegen betaling bij ontvangst. In dit geval dragen ze een zeker risico en kunnen ze verliezen lijden als de klant op het laatste moment weigert een aankoop te doen. De koper daarentegen wordt bij een dergelijke aankoop beschermd tegen gewetenloze verkopers, dus zelfs de meest voorzichtige en wantrouwende mensen kunnen goederen onder rembours bestellen via de Russische post, zonder iets te riskeren.
De inhoud van het pakket blijft intact totdat de eigenaar het ontvangt en de Post-medewerkers kunnen niet bepalen wat erin zit. U kunt goederen bestellen op de website van de online winkel of op een regulier postformulier. In het daarvoor bestemde venster dient u te noteren dat de zending bij ontvangst wordt betaald.
Om geen verlies te lijden, rekent het bedrijf vaak een bepaald percentage in de kosten van een dergelijk product om de mogelijke retournering van een niet-opgeëist product te dekken. Dit kan gepaard gaan met een hogere prijs voor remboursartikelen. Het bedrijf heeft ook het recht om aanvullende beperkingen in te voeren op categorieën goederen, bestelbedrag, woonplaats van de geadresseerde. In de regel omvatten de kosten van rembours meestal de prijs van de goederen en de kosten van levering aan de geadresseerde, het is mogelijk om een bestelling onder rembours via de Russische post alleen binnen het grondgebied van de Russische Federatie te plaatsen.
Hoe ontvang je een pakket onder rembours verzonden?
Als de bestelling op de website van de online winkel is gedaan, informeert de administratie de klant per sms over de status van de bestelling. Op het moment van vertrek wordt een identificatienummer van het pakket gegenereerd op de Russian Post-website, waarmee u de locatie en de huidige staat kunt volgen. Om dit te doen, moet u naar de officiële website van de Russische Post gaan en het gewenste nummer in het voorgestelde veld invoeren.
Bij aankomst van het pakket op de plaats van levering, ontvangt de koper een melding, met het adres van het postkantoor, waar je moet verschijnen met een identiteitskaart. Na ontvangst van het pakket dient u een ontvangstbewijs in te vullen en voor ontvangst te tekenen. De betaling van de goederen en de levering vinden tegelijkertijd plaats.
Om u tegen een huwelijk te verzekeren, moet u het pakket openen in het bijzijn van een postbeambte. Als een product van slechte kwaliteit wordt gevonden, moet u een claim indienen, de medewerker van het postkantoor vragen om te ondertekenen, een brief naar de afzender sturen en van hem schadevergoeding eisen. Volgens de wet kan het binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen aan de verkoper worden geretourneerd.
