U kunt Sberbank Business Online alleen zelf deblokkeren als u uw wachtwoord kwijt bent. In alle andere gevallen is het verplicht om het kantoor te bezoeken waar het contract is opgesteld. Er zijn situaties waarin het onmogelijk is om de controle over uw persoonlijke account terug te krijgen.
Sberbank is de grootste financiële instelling die een enorm segment van juridische entiteiten bedient. Een van de gevraagde gebieden is het Sberbank Business-systeem. Hiermee kunnen gebruikers een aantal bewerkingen online uitvoeren. Dit maakt het mogelijk om:
- kasstromen controleren;
- samenwerken met bankafdelingen;
- betalingsdocumenten verzenden;
- aanvullende bankproducten gebruiken.
Er zijn verschillende mogelijkheden om een account te blokkeren. Eerst moet je de reden achterhalen. Het kan een automatische blokkering zijn. Deze situatie doet zich voor wanneer de klant meerdere fouten maakt bij het invoeren van gegevens bij de ingang. De tweede situatie - blokkering vindt plaats op initiatief van een ander onderwerp dat in het systeem is geregistreerd. Het account kan ook worden gedeactiveerd vanwege het verstrijken van de onderhoudsperiode van het profiel.
Hoe de blokkering van de dienst opheffen?
Bel eerst het adviescentrum voor details van een bankmedewerker. In ieder geval zal de gebruiker zich tot professionals moeten wenden voor hulp, aangezien het in de meeste gevallen niet mogelijk zal zijn om de dienst zelf te deblokkeren. Wanneer u het callcenter belt, moet u de verificatie doorlopen. Om dit te doen, moet u uw geboortedatum een geheim woord noemen.
In welke gevallen is het mogelijk om zelf toegangsbeperkingen op te heffen?
Dit is mogelijk in situaties waarbij het inlogwachtwoord verloren is gegaan, maar de login bekend is. Open de inlogpagina van uw account, klik op "Wachtwoord vergeten?" Voer uw gebruikersnaam en symbolen in met een afbeelding. Er wordt een brief naar uw e-mailbox gestuurd, die u moet lezen. U hoeft alleen het codewoord te onthouden om het zelfherstel naar uw account te voltooien.
Bank ontgrendelen
In alle andere gevallen kan het niet zonder de hulp van een financiële instelling. Bezoek het filiaal van de bank waar de serviceovereenkomst is afgesloten. Schrijf daarin een verklaring om de toegang te herstellen. U dient uw paspoort en documenten ter bevestiging van de registratie in het systeem mee te nemen. De beheerder deblokkeert de toegang en geeft zo nodig een nieuw wachtwoord.
Houd er rekening mee dat dit systeem geen snel herstel biedt met een kort bericht. Op deze manier beschermt de bank de activa van het bedrijf tegen de acties van indringers.
Het is niet mogelijk om het werk van het kabinet te herstellen in een situatie als de samenwerking van de organisatie met Sberbank is beëindigd. In dat geval blokkeert de bank zelf de toegang conform de voorwaarden die in de overeenkomst zijn vastgelegd.
Als u om de een of andere reden geen filiaal van een financiële instelling kunt bezoeken, kunt u een e-mail schrijven naar Sberbank of het feedbackformulier gebruiken dat beschikbaar is op de officiële website.
