De aanwezigheid van een groot aantal kredietinstellingen, hun klantgerichtheid en het gebruik van geavanceerde technologieën stellen ons in staat om bijna altijd en overal de nodige bankdiensten te ontvangen. Maar in de gebruikelijke online modus 24/7 zijn er veranderingen met betrekking tot het werk van banken op feestdagen en in het weekend, vooral tijdens de nieuwjaarsvakantie.
Iedereen die van plan is om in de eerste tien dagen van januari financiële transacties uit te voeren, moet zich herinneren aan de beperkingen in het werk van bankorganisaties tijdens de algemene vrije dagen die verband houden met de viering van het nieuwe jaar en Kerstmis.
De meeste kredietinstellingen werken volgens de productiekalender van Rusland en zijn in deze periode gesloten voor bezoekers. Juridische entiteiten worden pas op de eerste werkdag van januari bediend. En voor het gemak van particulieren werken bijna alle banken in een speciale "stand-by" -modus, die verschilt van de standaardmodus.
Het door de Centrale Bank van de Russische Federatie voorgestelde werkschema, dat enkele dagen voor het nieuwe jaar wordt gepubliceerd, is niet verplicht voor kredietinstellingen. Het wordt gerespecteerd door banken in de publieke sector. Bankiers van commerciële financiële instellingen werken naar eigen inzicht. Daarom is het de moeite waard om, wanneer u van plan bent een bepaalde kredietinstelling te bezoeken, navraag te doen over de openingstijden door het ondersteuningsservicenummer te bellen, de website van de bank te bekijken of publicaties in de media te lezen.
U kunt tijdens de 10-daagse nieuwjaarsvakantie maximaal 2-3 dagen direct voor de feestdag gebruikmaken van volwaardige bankdiensten. De rest van de tijd is de functionaliteit beperkt en zijn niet alle financiële transacties beschikbaar. U kunt in winkels eenvoudig met kaarten betalen, geld opnemen bij geldautomaten. In alle andere opzichten zijn er "maars".
De algemene regels zijn als volgt:
Op nieuwjaarsvakanties zijn alle operaties beschikbaar, behalve die waarvoor vereffeningen nodig zijn (herberekening van de rente, herstructurering van het terugbetalingsschema van de lening, enz.).
Je kunt niet:
- een bankkaart opwaarderen met een deposito;
- de lening eerder dan gepland terugbetalen;
- een aanvraag voor de afgifte van een bankkaart met rood staan invullen;
- werken met depositorekeningen;
- een overeenkomst sluiten over het wijzigen van de voorwaarden van de leenovereenkomst;
- Krijg een lening die goedkeuring op lange termijn vereist.
Kan zijn:
- het openen van rekeningen en deposito's;
- Intrabankoverschrijvingen tussen uw rekeningen;
- "Snelle" overschrijvingen (geen opening van een rekening vereist),
- het doen van lopende betalingen op leningen;
- Betaling voor nutsvoorzieningen, internet, mobiele communicatie, enz.
Houd er rekening mee dat de verwerking ervan wordt uitgevoerd in overeenstemming met de werkuren van partnerbanken op feestdagen, dat wil zeggen dat er onvermijdelijk een tijdsverschil zal zijn tussen het afschrijven van geld van uw rekening en het bijschrijven van geld aan de ontvanger. Rekening houdend met het feit dat transacties eerder kunnen worden uitgevoerd dan de eerste werkdag van januari (sommige transacties worden uitgevoerd tijdens de standby-periode), is dit niet de moeite waard.
Werkzaamheden die alleen op de eerste werkdag van januari worden uitgevoerd:
- Alle externe overschrijvingen (zowel in roebel als in vreemde valuta) naar rekeningen geopend bij andere banken;
- Intrabancaire en interfiliaaloverschrijvingen verzonden door bankcliënten naar de rekeningen van andere personen;
- nakoming van verplichtingen van rechtspersonen bij betalingsopdrachten, alsmede creditering van geïncasseerde contanten.
De nodige financiële transacties tijdens de nieuwjaarsvakantie kunnen worden uitgevoerd in de "duty"-kantoren van kredietinstellingen, via bankieren op afstand, met behulp van geldautomaten en betaalterminals. Maar als online aankopen, online overboekingen en acquisitie op een normale manier worden uitgevoerd, dan zijn de regels voor het betalen voor diensten en het crediteren van betalingen, in vergelijking met de standaard elke dag, enigszins anders.
Service in bankkantoren
De duty-mode van de divisies van de bank wordt op verschillende manieren bepaald. Dit komt door de ligging en de mate van werkdruk van het filiaal. De tijd wordt bepaald naargelang de instelling op zaterdag of zondag moet werken. Gedetailleerde informatie over het serviceschema voor individuele klanten tijdens de nieuwjaarsvakantie kan worden verkregen door de ondersteuningsdienst van de organisatie te bellen, op de website van de bank of in de mobiele applicatie.
Op nieuwjaarsdagen zijn er in de regel weinig bezoekers in de kantoren van de banken en is het mogelijk om financiële transacties in een rustige sfeer uit te voeren. Maar de lijst met loketdiensten is beperkt. Jij kan:
- een rekening of storting openen;
- geld storten of opnemen van de rekening (maar bij grote bedragen kunnen er problemen zijn);
- een snelle overschrijving uitgeven (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona, enz.);
- Wisselkoers.
U moet voorzichtig zijn als u op nieuwjaarsdagen valuta moet kopen of verkopen. De omruiling kan onrendabel blijken te zijn, aangezien de koers op de laatste werkdag voor het nieuwe jaar wordt vastgesteld en geldt voor de gehele vakantieperiode, waardoor er geen rekening wordt gehouden met de lopende koersen.
Geldautomaten en betaalterminals
De technische diensten van ATM-netwerken werken de klok rond en het hele jaar door en voeren hun continue monitoring uit. De piekbelasting van geldautomaten valt in de pre-Nieuwjaarsweek, waarna er een daling is tot half januari. Rekening houdend met dit ritme worden de apparaten "versterkt" met bankbiljetten.
Op feestdagen zijn alle normale handelingen mogelijk bij geldautomaten met de functie contant geld te accepteren. Het opnemen van geld van de rekening en het aanvullen van kaarten, het doen van maandelijkse betalingen op leningen en het betalen voor verschillende diensten worden de klok rond uitgevoerd. Maar als er geen problemen zijn met het innen van geld (of het nu gaat om het opnemen van salarissen, pensioenen of andere fondsen) op niet-werkdagen, dan kunnen er problemen ontstaan bij het aanvullen van een rekening of het betalen van een lening. Het bijschrijven van geld op rekeningen of kaarten kan enkele dagen of zelfs langer duren. Daarnaast zijn vertragingen en onderbrekingen met sms-notificatiediensten mogelijk.
internetbankieren
Tijdens de nieuwjaarsvakantie kunnen de meeste transacties worden gedaan in de mobiele applicatie of internetbank. Maar sommige online services zijn mogelijk niet beschikbaar, aangezien banken op dit moment het vaakst van plan zijn om hun servicesystemen op afstand te upgraden.
Als de januari-update van het technologische platform in uw bank niet wordt uitgevoerd, blijft de toegang tot alle functies en mogelijkheden van het systeem behouden. Er zullen echter beperkingen zijn, deze zijn gerelateerd aan de timing van transacties. De Bank-Client-systemen voor rechtspersonen werken normaal, maar betalingen zullen pas op de eerste werkdag van het nieuwe jaar worden gedaan, aangezien feestdagen niet operationeel zijn. Voor particulieren is de beperking dezelfde als bij het uitvoeren van transacties aan geldautomaten of via de loketten. Online overschrijvingen via bankgegevens naar rekeningen van andere banken in de Russische Federatie, valutawissel, sluitingstermijndeposito's zijn niet beschikbaar. Die acties die rechtstreeks verband houden met intra-bankoverschrijvingen (gelden van de ene rekening naar een andere rekening sturen) kunnen eerder dan de eerste werkdag van het nieuwe jaar worden uitgevoerd, maar daar moet je niet op hopen. Alle andere operaties (zoals overschrijvingen op kaartnummer, betaling voor diensten, enz.) worden uitgevoerd zoals gewoonlijk, maar de overdracht van geld naar de ontvanger moet worden gekoppeld aan de eerste werkdag van het nieuwe jaar.
De praktijk leert dat vakanties gepaard gaan met uitbarstingen van criminaliteit op internet, waaronder mogelijke aanvallen door hackers op online banken. Het arsenaal aan fraudeurs omvat social engineering, DDoS-aanvallen, het gebruik van malware die verborgen is onder het mom van een soort applicatie, enz. Maar phishing-aanvallen worden het vaakst gebruikt. Daarom kunt u uzelf beschermen zonder brieven te openen die afkomstig zijn van onbekende adressen en die links bevatten die de interface van de bank imiteren. In het weekend doen banken geen informatiewerk met klanten. Er is 24/7 een ondersteuningsdienst actief, met behulp waarvan u de nodige informatie kunt krijgen over zaken die te maken hebben met het gebruik van kaarten en de werking van RBS-systemen.
