In moderne marktomstandigheden is de primaire taak van elke reisorganisatie het onderhouden van continue communicatie met bestaande en potentiële klanten. Een van de manieren om diensten effectief te promoten en een gunstig bedrijfsimago te creëren, is cross-marketing.
Deze technologie verscheen eind jaren 90 van de vorige eeuw in Rusland en is gebaseerd op de interactie van verschillende organisaties die hun inspanningen en middelen hebben gebundeld met het oog op gezamenlijke productie, promotie en verkoop van goederen en diensten.
Voor veel reisorganisaties is cross-marketing een nieuwe technologie. De belangrijkste instrumenten van deze vorm van promotie zijn:
- organisatie van gezamenlijke kortingsprogramma's;
- kruispromoties met het verstrekken van kortingen of cadeaubonnen aan de klanten van de partner;
- productie van gezamenlijke reclamematerialen;
- gezamenlijke infostands op beurzen;
- wederzijds voordelige culturele, educatieve en amusementsprojecten;
- gemeenschappelijke of aangrenzende locatie van winkelruimte.
Cross-marketing kenmerkt zich door een aantal voordelen die door krachtenbundeling bereikt kunnen worden. Het:
- verlaging van het advertentiebudget;
- het verhogen van het bewustzijn van de klant over de activiteiten en diensten van de reisonderneming;
- toenemende verkoopvolumes;
- het vergroten van het klantenbestand;
- het verlagen van de kosten van een advertentiecontact;
- gebruik van nieuwe advertentiemiddelen die voorheen niet beschikbaar waren.
Partnerschapswerk moet niet alleen voor beide partijen voordelig zijn, maar ook interessant voor klanten. Er wordt aangenomen dat de beste optie voor samenwerking samenwerking is met een bedrijf dat gerelateerde producten en diensten aanbiedt. De partners van het reisbedrijf kunnen ondernemingen zijn uit verwante gebieden, die kwaliteitsgoederen leveren en klanten in staat stellen kosten en tijd te besparen.
Een schoonheidssalon kan bijvoorbeeld vakantievoorbereidingsdiensten bieden. Fotosalons - diensten voor het afdrukken van foto's van vakanties. Een van de reisbureaus doet aan cross-promotie in samenwerking met een orthopedische schoenensalon, waar klanten kwaliteitsschoenen kunnen kopen voor lange wandelingen.
Ondanks het vooruitzicht om cross-marketing in te zetten, implementeert slechts een klein aantal bedrijven cross-projecten in hun dagelijkse praktijk. Een van de redenen waarom we gezamenlijke projecten moeten opgeven, is het moeizame proces van het selecteren van partners. Dit probleem wordt opgelost door het platform van de Russische Co-Marketing Association. Op het gratis AKO-M platform kun je online een samenwerkingsvoorstel maken en partners selecteren. Tot op heden heeft de vereniging meer dan 1000 bedrijven uit heel Rusland en de GOS-landen geregistreerd. Andere online bronnen voor het vinden van partners zijn professionele gemeenschappen zoals Marpeople.com en Vmarketinge.ru. Als alternatief kunt u rechtstreeks contact opnemen met potentiële partners in de gemeenschappen van ondernemers of sociale media-marketeers.
