Als u een defect aan de gekochte stofzuiger constateert, heeft u het recht om het betaalde geld terug te geven. Hiervoor wordt, na schriftelijk, een vordering opgesteld waarbij de verkoper verplicht is u de koopprijs te vergoeden. Dit wordt geregeld door de Wet consumentenbescherming.
Het is nodig
- - een stofzuiger;
- - een garantiekaart voor een stofzuiger;
- - een betalingsbewijs voor de goederen;
- - technisch paspoort voor de stofzuiger;
- - claimformulier;
- - de vorm van de vordering.
instructies:
Stap 1
Bij het kopen van een stofzuiger moet de verkoper een garantiekaart, ontvangstbewijs en andere technische documentatie afgeven. Zorg ervoor dat u de beschikbaarheid van alle documenten controleert, zodat u uw zaak kunt bewijzen in geval van een huwelijk.
Stap 2
Volg bij het gebruik van een stofzuiger de bedieningsregels die zijn beschreven in het technische gegevensblad van het product. Als het geopenbaarde defect tijdens de productie van de stofzuiger is geconstateerd, heeft u het recht om het geld terug te geven. Als de storing is ontstaan door een onjuiste bediening, wordt de aankoopprijs niet terugbetaald.
Stap 3
Maak een claim. Adresseer het aan de manager van de winkel of winkelketen. Vermeld de aankoopdatum van de stofzuiger, de volledige naam. Schrijf op wanneer het huwelijk werd ontdekt. Schrijf erop dat je het geld dat je voor de stofzuiger hebt betaald wilt ontvangen. Raadpleeg de consumentenbeschermingswet. Onderteken uw claim en dateer deze. Voeg er alle documentatie voor het product aan toe, inclusief de bon, garantiekaart. Momenteel bieden de winkels, naast de basis, een extra garantie. Als je er een hebt gekocht, geef dit dan aan. Voordat de garantie afloopt, heb je het recht om je geld voor de defecte stofzuiger terug te geven.
Stap 4
Retourneer de claim, de documentatie voor de stofzuiger en het product zelf naar de verkoper. Hij moet een acceptatieteken op uw exemplaar plaatsen. Als de verkoper uw claim weigert te accepteren, stuur deze dan per post naar het adres van de winkel met ontvangstbevestiging.
Stap 5
Wanneer de verkoper een claim ontvangt, is hij verplicht om zelfstandig een onderzoek uit te voeren, dat (volgens de wet) tot 45 dagen wordt toegewezen. Het is raadzaam persoonlijk aanwezig te zijn tijdens de controle. Als de verkoper weigerde het uit te voeren, schakel dan onafhankelijke experts in. Kom met de uitslag van de cheque, een cheque voor de betaling, naar de winkel. De verkoper moet de door u gemaakte kosten vergoeden.
Stap 6
Als het geschil niet in der minne kan worden opgelost, weigeren ze het geld aan u terug te geven, ga naar de rechtbank. Schrijf een claimverklaring. Voeg er alle documentatie voor de stofzuiger aan toe, inclusief de garantiekaart, de resultaten van het onderzoek en de cheque voor de betaling van de cheque. Als gevolg van de rechtszaak moet de verkoper u alle kosten betalen, inclusief verbeurdverklaring.
