Voorbij zijn de dagen van ongeorganiseerde privéchauffeurs. Elke dag verschijnen er nieuwe dispatching-taxidiensten die, met competent management, een goed inkomen kunnen opleveren. Hoe kan zo'n dienst georganiseerd worden?
instructies:
Stap 1
Ontdek hoe groot de vraag naar taxidiensten in uw stad is. Houd bij het opstellen van een businessplan rekening met alle sterke en zwakke punten van uw concurrenten. Houd er ook rekening mee dat de chauffeurs niet het meest georganiseerde personeel zijn, vooral omdat velen van hen parttime voor u zullen werken.
Stap 2
Registreer een rechtspersoon. Vermeld verschillende soorten activiteiten in het charter van de organisatie (voor de daaropvolgende uitbreiding van de lijst met diensten vanwege de hoge concurrentie).
Stap 3
Sluit contracten af met lokale telecomoperators voor het leveren van diensten of huur voor het eerst een kamer met een dedicated multichannel telefoon in het callcenter. Daarnaast kun je aan de slag als informatiecentrum voor het dispatcherprogramma van jouw keuze. In het veld van het bestelformulier zal de operator gegevens invoeren (datum, autonummer, volledige naam van de bestuurder, enz.), de route bepalen en de locatie van drukke en vrije chauffeurs controleren. Het programma moet op hun mobiele telefoons zijn geïnstalleerd. Als u dergelijke kosten nog niet kunt betalen, gebruik dan eerst een portofoon.
Stap 4
Als u besluit onafhankelijk van callcenters te werken, zoek dan een kamer, rust cabines uit voor coördinatoren. Schaf alle benodigde apparatuur (computers, telefoons, kantoorapparatuur) en benodigdheden aan.
Stap 5
Bereken servicetarieven. Als u van plan bent om naast privévervoer ook bezorgdiensten aan te bieden, sluit dan contracten af met de relevante ondernemingen en verkooppunten voor een ononderbroken klantenservice. Geef de tarieven voor bezorgdiensten aan, ook als de klant wil dat de chauffeur hem gewoon een set producten uit de winkel brengt.
Stap 6
Plaats advertenties in de media over het inhuren van coördinatoren en chauffeurs met privéauto's. Natuurlijk kunt u, indien mogelijk, een parkeerplaats huren en pas daarna medewerkers uitnodigen om voor hen te komen werken. Maar deze manier is duurder en vereist bovendien een hoge rijvaardigheid en verantwoordelijkheid van chauffeurs. Huur bezorgers in. Doe psychologische testen met hen. Sluit arbeidsovereenkomsten met medewerkers. Voor het eerst moeten chauffeurs werken tegen rentetarieven van voltooide bestellingen. En pas na de proeftijd kun je hun vaste salaris overdragen. Leer u hoe u het programma moet gebruiken (als u heeft besloten moderne technologieën in uw onderneming te introduceren).
Stap 7
Adverteer uw taxiservice in de media. Spreek af met een reclamebureau om visitekaartjes, folders, posters te maken.
