Ondernemers stellen vaak vragen over het bonussysteem. En ik ben een fervent fan van haar. Maar in dit artikel vertel ik je precies wanneer je het moet implementeren en voor wie het moet gelden. Als u zich niet aan de regels houdt, werkt het systeem immers niet alleen niet meer, maar kan uw bedrijf ook instorten.
Bonussysteem: voordelen
Als een systeem goed en gefundeerd is, werkt het geweldig. En dat wordt niet alleen gewaardeerd door medewerkers, maar ook door managers. Het is simpel: de verkoper verkoopt meer - dit heeft een positief effect op zijn salaris. Zo niet, dan worden er geen bonussen toegekend. En voor de meeste banen werkt het bonussysteem goed. Zo kan een uitvoerend bestuurder een bepaald percentage van de winst ontvangen en wordt hiermee rekening gehouden in het bonusdeel. Bij Visotsky Consulting hebben we zo'n systeem.
De belangrijkste fout
Maar er is één veelgemaakte fout. Managers zien dat het bonussysteem werkte met een specifieke medewerker (of meerdere in dezelfde functie), en besluiten dan dat ze het bonussysteem moeten uitbreiden naar alle medewerkers, omdat ze denken dat dit de betrokkenheid van het personeel zal vergroten. En wanneer ze dit idee tot leven beginnen te brengen, stort alles in.
Wanneer het bonussysteem niet werkt
U moet zich realiseren dat een bedrijf een bedrijfsproces is. Er is een bepaalde reeks functies. Als alles is ingesteld, brengen ze resultaten: tevreden klanten, inkomsten, winst, enzovoort. Laten we een deel van het bedrijfsproces eens nader bekijken.
Voorbeeld
We besloten een reclamecampagne te lanceren. Adverteren genereert leads, nieuwe klanten zijn geïnteresseerd in het product en solliciteren. Dan zijn er verkopen. Verkopers sluiten leads, converteren naar klanten, sluiten deals en ondertekenen contracten. Verderop in de stroom zitten logistiekers en leveranciers die verstandig middelen toewijzen en de activiteiten van het bedrijf verzekeren. Verder in het bedrijfsproces is productie. Dat wil zeggen, er zijn verschillende functies.
En er is een natuurlijke reden waarom het bonussysteem kapot gaat. Alle functies zijn met elkaar verbonden. Als adverteren ineffectief is en geen leads genereert, dan zal dit onvermijdelijk de verkopers raken: ook hun werk zal afnemen. Verkopers zullen naar de manager komen en zeggen dat het aantal gesloten deals buiten hun schuld is afgenomen: ze ontvingen meestal 28 leads, en deze week - 12. Ze mislukken niet alleen plannen, maar verliezen ook hun salaris door gebrek aan bonussen. Allemaal vanwege het feit dat de functies in het bedrijf met elkaar verbonden zijn.
Wanneer een bonussysteem implementeren?
Wanneer we grote jaarlijkse adviesprojecten uitvoeren, bouwen we consequent een systeem van managementtools. Het omvat ook de ontwikkeling van een bonussysteem. Maar ik vestig uw aandacht op het feit dat we dit laatste doen omdat de eerste stap de ontwikkeling van een bedrijfsmodel en organisatiestructuur zou moeten zijn die daarmee zou overeenkomen. Dit is een noodzakelijke basis voor de latere implementatie van aanvullende systemen. Als deze basis bestaat, kan de manager het werk van een probleemgebied in het bedrijfsproces tijdig corrigeren, voordat het de rest schaadt.
Conclusie
U kunt een bonussysteem creëren waarin elke medewerker resultaatgericht is. En de betaling zal variëren afhankelijk van het succes dat hij zal laten zien tijdens de rapportageperiode. Ik hou ervan, omdat deze benadering mij zo eerlijk mogelijk lijkt. Niet alle mensen zijn even productief. En het is verdomd oneerlijk als nivellering aan het werk is. We moeten mensen de kans geven om te verdienen en ze daarvoor aanmoedigen.
Vereiste basis
Maar er is een addertje onder het gras: je kunt deze tool pas volledig implementeren als je een fundament hebt. Als het er niet is, kunnen bonussen alleen voor bepaalde posities worden geïntroduceerd. Om alles competent te organiseren, moet u een functioneel model van het bedrijf, organisatiestructuur, resultaatmeting ontwikkelen. En dit zal de juiste volgorde zijn waarin het bonusmodel zal werken.
