De crisis van 2008 ontwrichtte de arbeidsmarkt voor promotiespecialisten: in veel bedrijven werden marketeers ontslagen omdat ze niet konden uitleggen hoe hun activiteiten de organisatie ten goede zouden komen. Nu voelen ze weer het zwaard van Damocles boven zich. En werkgevers kunnen hier hun voordeel mee doen - het is tijd om marketeers aan het werk te zetten met een hoger rendement. Wat is de beste manier om binnen hetzelfde budget promotiespecialisten van de hand te doen?
Voor de crisis gaven veel organisaties geld uit aan simpele reclamecampagnes: publicaties in speciale tijdschriften, tentoonstellingen, congressen. De taak van de marketeer is om een manier te vinden om kopers een commercieel aanbod te doen tegen lagere kosten. Het is beter als concurrenten nog geen gebruik hebben gemaakt van deze methode. Het geheim is om het gedrag van de cliënt zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven.
Het was deze aanpak die marketeers hielp een nieuw advertentiekanaal voor Sberbank te vinden met een plaatsingskost die tien keer lager was dan gepland. De bank hield jaarlijks een campagne voor bedrijfsleiders - het verlaagde de rente op leningen voor het midden- en kleinbedrijf. De belangrijkste klanten zijn winkel- en kioskeigenaren. Ze hebben geld nodig wanneer het belangrijkste geld wordt besteed aan de aankoop van de volgende partij goederen. De accountants van de groothandelsbases kregen een partij gewoon kantoorpapier aangeboden voor het printen van facturen en facturen. Op één zijde van elk vel stond informatie over de voorraad. De plannen om nieuwe klanten aan te trekken werden zeven keer overtroffen.
De marketeers van het bedrijf trekken bezoekers naar de site en de effectiviteit van het werk wordt beoordeeld door bezoeken. Hierdoor weet het bedrijf waar meer bezoekers vandaan komen, maar niet waar meer klanten vandaan komen. Bezoekers van de site bellen gewoon het kantoor, dus u moet bijhouden welk bezoek wordt omgezet in een oproep.
Cloud-dienstverlener voor zakelijke communicatie Mango Office verdeelde zijn marketingbudget meestal tussen contextuele advertenties en banneradvertenties, maar na het uitvoeren van deze operatie bleek dat klikken van contextuele advertenties goed waren voor driekwart van de oproepen en klikken van banners - slechts een kwart. Aangezien meer geïnteresseerde kopers afkomstig zijn van contextuele advertenties, betekent dit dat u meer aan hen moet uitgeven dan aan banners. Het budget werd herverdeeld ten gunste van contextueel adverteren.
Met behulp van unieke virtuele nummers labelt u niet alleen online advertenties, maar ook direct mail, congressen en beurzen.
Het eerste plan van de marketeer is om die doelgroep te vinden
De eigenaar van de SuperStroy-winkel voor afwerkingsmaterialen stelde een taak voor zijn medewerkers om de omzet te verdubbelen in 3 maanden na de lancering van de advertentie. Als de shabashniki bouwmaterialen in de winkel begonnen te kopen, zou het probleem zijn opgelost, maar zoals gewoonlijk gaven ze de voorkeur aan groothandelsbases.
Waarnemingen hebben aangetoond dat sjabashniks voortdurend kapot gaan en hun gereedschap verliezen. De bases bevinden zich aan de rand, er zijn constante verkeersopstoppingen op weg ernaartoe. Tegelijkertijd was er in de "SuperStroy" in het centrum geen vraag naar voorraden gereedschappen. Er werd een couponcampagne "Check" gelanceerd - "Koop in het centrum, wissel cheques in voor een instrument". Hoe meer aankopen de sjabashniks deden, hoe serieuzer ze kregen in ruil voor de ingezamelde cheques. Hierdoor werd de omzetgroeidoelstelling in drie weken gerealiseerd in plaats van drie maanden.
Hoe bezoekers om te zetten in kopers
Bedrijfssites zijn domme mappen die bezoekers niet aanzetten tot actie. Definieer eerst een lijst van deze acties en ga aan de slag.
Marketeers verhoogden het verkeer naar de site van de raamfabrikant "Steklodom", maar de verkoop groeide niet. Er werd een lijst van 80 gerichte acties opgesteld. Drie daarvan werden geselecteerd: “bel naar het callcenter”, “verzoek om de meter te bellen”, “vraag aan de klantafdeling”.
Met behulp van enkele internetdiensten werden de acties van bezoekers geanalyseerd. Het bleek dat bezoekers kennis maakten met een of twee pagina's en vervolgens de site verlieten zonder op commerciële aanbiedingen te komen. Deze gegevens werden gebruikt om het ontwerp van de pagina en de lay-out van de doelknoppen te wijzigen. Met behulp van teksten en interface-ontwerp begon de site bezoekers uit te leggen wat ze moeten doen, hoe ze het moeten doen en wat ze uiteindelijk zullen krijgen. Als gevolg hiervan is het aantal oproepen vanaf de site anderhalf keer zo groot geworden en is het aantal oproepen naar meters verdubbeld.
Als uw bedrijf geen marketeer heeft, is het tijd om zijn taak over te nemen. Binnenkort zijn er veel gratis specialisten op de markt die met volle overgave aan de slag gaan. Je hoeft alleen maar de beste te kiezen.
