Identiteit is een belangrijk kenmerk van een merk: zonder dat kan de consument het merk simpelweg niet herkennen en geen aandacht schenken aan het product dat erachter schuilgaat.
Merkidentiteit is hoe het merk door de consument wordt waargenomen: hoe het wordt waargenomen, waarmee het merk wordt geassocieerd, wat de consument erin aantrekt. Deze associaties tonen de belofte van een merk en de betekenis ervan voor mensen. Belangrijk is dat de identiteit van het merk uniek is en de associaties die het merk zelf oproept positief. Ook moet het merk door de consument als iets waardevols worden ervaren, met andere woorden: wat het merk te bieden heeft, moet belangrijk zijn voor je doelgroep. Dit komt omdat al uw verschillen er echt toe doen als ze waardevol worden voor de consument.
Om een merkidentiteit te vormen, moet je eerst informatie verzamelen over consumenten: wat is belangrijk voor hen, welke problemen hebben ze, dromen, welke vreugde. Als we dergelijke pijnpunten vinden, kunnen we bepalen waar we beter een merk kunnen bouwen.
De volgende fase is een grondige analyse van het product en het bedrijf dat dit product aanbiedt: wat is belangrijk in dit product, welke problemen helpt het op te lossen, wat moet worden benadrukt, hoe het zal helpen bij het oplossen van de problemen van uw consumenten.
Vervolgens moet u beslissen wat het merk zal helpen vormen, waar u zich op moet concentreren, welke associaties en ideeën het belangrijkst zijn voor uw merk. Na analyse van de behoeften van de klant en de kenmerken van het product, zal het niet moeilijk zijn om te kiezen wat de identiteit van uw merk, het kernidee, zal worden.
Om de sterke punten van een product beter te identificeren, moet u het op verschillende niveaus bekijken:
Het eerste niveau is een product by design: waar dit product voor is gemaakt. Bedenk welke behoeften hij kan bevredigen, hoe hij de consument kan helpen. Dit niveau wordt ook wel de kern van het product genoemd en geeft weer waarvoor het product is gekocht: een witte blouse wordt gekocht om naar het werk te dragen en een fles water om de dorst te lessen. Het is belangrijk dat deze kenmerken en basisbehoeften die dit product dekt niet veranderen. Het product zelf is bijvoorbeeld een schooltas voor een meisje.
Het tweede niveau is een product in echte uitvoering. Dit omvat productverpakking, ontwerp, eventuele extra functies die specifiek zijn voor uw product - bijvoorbeeld een tekening op een rugzak met een favoriet stripfiguur, geschenkverpakking en een etui dat bij de rugzak wordt geleverd.
Het derde niveau is het item met wapening - met andere woorden, alles wat aan het item is bevestigd. In het geval van een rugzak is dit een garantie van de fabrikant, evenals gratis verzending aangeboden door de winkel.
Als je alle drie de niveaus van een product in ogenschouw neemt, kun je waarschijnlijk een werkend merk bouwen.
