Het is voldoende dat een Sberbank-klant een computer met internettoegang heeft, de login en het wachtwoord in het systeem kent om de diensten van de Sberbank-online-service te gebruiken. Maar als ik het wachtwoord kwijt ben, hoe kan ik het dan wijzigen?
Het is nodig
Telefoon, computer met internettoegang
instructies:
Stap 1
Sberbank Online is een zeer handige gratis service voor het beheren van uw financiën, ontwikkeld voor de klanten van Sberbank of Russia. Vertrouwelijke informatie: Pincode naar een bankpas, login en wachtwoord bij internetbankieren moet thuis op papier worden bewaard, of onthouden.
Stap 2
De redenen voor het wijzigen van het wachtwoord in Sberbank-online zijn verschillend. U bent uw wachtwoord vergeten, gebruikersnaam en wachtwoord zijn geschreven op de kassabon die van u is gestolen of u bent deze kwijtgeraakt. U vermoedt dat iemand uw gegevens te weten is gekomen en deze voor persoonlijk gewin kan gebruiken.
Stap 3
Lukt het je niet om de online rekening in te voeren en het wachtwoord zelf te wijzigen in Sberbank-online, bel dan de Sberbank helpdesk, dit staat vermeld op de achterkant van je kaart. En uw wachtwoord in Sberbank-online wordt geblokkeerd. Ga vervolgens te werk volgens de instructies van de operator.
Stap 4
Om het wachtwoord in Sberbank-online bij de ingang van de service te wijzigen, selecteert u "Ik kan niet invoeren" rechts van de knop "Inloggen". Er verschijnt een instructie op het scherm over hoe u verder moet gaan. Selecteer de zin: "gebruik het wachtwoordherstelformulier", u wordt gevraagd uw ID of login in te voeren en de code uit de afbeelding in het formulier dat op het scherm verschijnt. Na het invoeren van de gegevens ontvangt u een bevestiging per sms en stelt u een nieuw wachtwoord in.
Stap 5
Als u uw login en het wachtwoord bent kwijtgeraakt, bel dan het Sberbank-contactcentrum, het staat vermeld op de Sberbank-website, of registreer u opnieuw bij de service. Sberbank Online is met beperkingen voor u beschikbaar. Verwijder beperkingen, voer hiervoor één handeling uit en bevestig deze door het contactcenter te bellen.
Stap 6
Als u de lijst met eenmalige wachtwoorden kwijtraakt die alle gebruikers ontvangen wanneer ze verbinding maken met de Sberbank-online-service via een Sberbank-geldautomaat, vraag dan een herhaalde lijst met eenmalige wachtwoorden aan bij een geldautomaat van Sberbank van de Russische Federatie. Als u de dienst Mobiel Bankieren heeft geactiveerd, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen via het telefoonnummer dat aan uw bankpas is gekoppeld.
