Er zijn verschillende manieren om uw telefoonnummer te wijzigen bij Sberbank Online. Deze operatie is meestal nodig om een nieuw mobiel nummer aan de kaart te koppelen om verschillende bankoperaties uit te voeren en om alle Sberbank-diensten opnieuw te kunnen gebruiken.
Hoe u het telefoonnummer in Sberbank Online kunt wijzigen via uw persoonlijke account
De meeste klanten zijn geïnteresseerd in hoe ze hun nummer in Sberbank Online kunnen wijzigen door in te loggen op hun persoonlijke account. Met deze website kun je echt verschillende bankdiensten aansluiten en loskoppelen, maar dit kan niet allemaal met je eigen handen. Als u uw persoonlijke account invoert door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, moet u eerst zien welk mobiele nummer op dit moment actief is. Dit kan via het menu met gebruikersopties. Met de instellingen op de pagina die wordt geopend, kun je kiezen voor welke bewerkingen het nummer kan worden gebruikt, maar je kunt dit hier niet wijzigen.
Let op de onderkant van de pagina, waar het contactnummer voor contact met de Sberbank-ondersteuningsdienst wordt aangegeven: 8-800-555-555-0, dat gratis is voor alle categorieën burgers. Bel hem en wacht op de verbinding met de telefoniste. Geef aan dat u het telefoonnummer in Sberbank Online wilt wijzigen en geef het nieuwe mobiele nummer een naam. Om de identiteit te bevestigen, kan de operator een codewoord opvragen (dit kan alleen in de bankkantoren worden geselecteerd of gewijzigd). Daarna verandert het nummer, dat vervolgens in uw persoonlijke account wordt weergegeven in plaats van in het oude.
Hoe het telefoonnummer in Sberbank Online te wijzigen als het oude nummer verloren is?
In het geval van verlies van het oude nummer, kunt u het telefoonnummer in Sberbank Online natuurlijk niet wijzigen via uw persoonlijke account, omdat het niet mogelijk is om in te loggen door een verificatiecode in te voeren die via sms is verzonden. Hoogstwaarschijnlijk zal het wijzigen van het nummer door contact op te nemen met de ondersteuningsservice op de lijn 8-800-555-555-0 ook niet werken (hoewel u hier nog steeds contact kunt opnemen voor referentie-informatie), aangezien het oude nummer nodig kan zijn om de laatste fase van de procedure.
Als u het hoofdnummer verliest dat is gekoppeld aan uw kaart, mobiele bank en Sberbank Online-service, moet u contact opnemen met het dichtstbijzijnde Sberbank-filiaal. De medewerkers van de instelling zullen eerst alle diensten van de oude telefoon afkoppelen en de klant zal gevraagd worden een aanvraag op te stellen om Sberbank-diensten aan te sluiten op het nieuwe mobiele nummer. Deze procedure wordt onmiddellijk uitgevoerd en vereist geen extra tijd. Vergeet niet je paspoort en mobiele telefoon met een actieve simkaart mee te nemen, die je in de toekomst gaat gebruiken.
