Bij een conflictsituatie met een bankmedewerker en om andere redenen kan een bankcliënt, rechtspersoon of particulier een verzoek aan de bank schrijven. Een dergelijk document heeft geen uniforme vorm, maar er zijn verplichte informatie die in een brief aan de bank moet worden vermeld.
Het is nodig
bankgegevens, gegevens van de bankmedewerker met wie het conflict is ontstaan, identiteitsbewijs, organisatiedocumenten, bedrijfszegel, RF Burgerlijk Wetboek, consumentenrecht, computer, printer, A4-papier, pen
instructies:
Stap 1
Een verzoek aan de bank moet beginnen met de volledige naam, de naam van de organisatie- en rechtsvorm in overeenstemming met de volledig Russische classificatie van organisatie- en rechtsvormen. Bent u een particulier of particulier ondernemer, schrijf dan uw achternaam, voornaam, patroniem conform het identiteitsbewijs, het adres van uw woonplaats (postcode, regio, stad, gemeente, straat, huisnummer, gebouw, appartement). Als u een rechtspersoon bent, vul dan de naam van uw bedrijf in in overeenstemming met de samenstellende documenten, het adres van de vestigingsplaats van het bedrijf, uw telefoonnummer. Bovenstaande informatie moet in de rechterbovenhoek van een A4-blad staan.
Stap 2
Vermeld achter de naam van het verzoek, die in het midden van het document moet staan, de essentie van de conflictsituatie die zich heeft voorgedaan met de medewerker van deze bank. Geef de exacte datum, tijd en adres op van het bankfiliaal waar het conflict is ontstaan. Schrijf de achternaam, voornaam, patroniem en huidige functie van de bankmedewerker die uw rechten heeft geschonden.
Stap 3
Bestudeer de artikelen van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie, de wet op consumentenbescherming en bankactiviteiten met betrekking tot de bepalingen over het gedrag van bankmedewerkers met bankklanten. Verstrek links naar hen en schrijf op in hoeverre de wet met betrekking tot u is geschonden. Schrijf op wat je met dit verzoek wilt bereiken.
Stap 4
Verwijzend naar de wetgeving, geeft u in dit document aan welke maatregelen u neemt als de bank uw verzoek weigert of gewoon negeert.
Stap 5
Zet uw persoonlijke handtekening, als u een particulier bent, beëindig het document met het zegel van de onderneming en de handtekening van het hoofd van de organisatie, als het verzoek wordt gedaan namens een rechtspersoon.
Stap 6
Druk het verzoek af in twee exemplaren, stuur er een naar de centrale bank van de bank waaraan het is geadresseerd, vraag op het tweede de bankmedewerker die uw beroepschrift accepteert om het nummer, de datum en het ontvangstbewijs erop te zetten.
Stap 7
Indien u niet in de gelegenheid bent om persoonlijk langs te komen bij het hoofdkantoor van de bank en een verzoek in te dienen, is het toegestaan dit beroepschrift per post naar het adres van de vestigingsplaats te sturen. De postbode zal de ontvangst van het document markeren en u kunt uw rechten verdedigen in geval van gerechtelijke procedures.
