U kunt op verschillende manieren contact opnemen met elk bedrijf: telefonisch, per fax, per e-mail of via communicatieprogramma's (Skype, ICQ, enz.) of via postdiensten. De effectiviteit en voorkeur van elke methode hangt af van de reden van het beroep en de reactie van het bedrijf erop.
Het is nodig
- - computer met internettoegang;
- - telefoon of fax;
- - E-mailadres;
- - een account in een bepaald communicatorprogramma;
- - een postenvelop en een ontvangstbewijs.
instructies:
Stap 1
Als je het telefoonnummer van het bedrijf weet (je vindt het in telefoongidsen, op de corporate website en in andere open bronnen), dan kun je het gewoon bellen. U kunt vragen om u door te verbinden met de juiste medewerker of vragen om doorverwezen te worden naar degene die verantwoordelijk is voor uw vraag.
Het is echter niet uitgesloten dat ze aan het andere uiteinde van de draad zullen verwijzen naar de afwezigheid van de benodigde specialist of gewoon weigeren om u met iemand te verbinden.
Als u het faxnummer kent, kunt u het bellen en uw bericht verzenden. Er is echter geen garantie dat dit niet zal worden genegeerd.
Stap 2
Met de ontwikkeling van de informatietechnologie maken steeds meer ondernemingen en organisaties actief gebruik van de mogelijkheden van internet: een corporate website, e-mail (een bedrijf is tegenwoordig moeilijk voor te stellen dat niet op deze manier te bereiken is), diverse online communicatoren.
Wanneer een bedrijf elektronische communicatiemethoden met de buitenwereld gebruikt, kunt u natuurlijk alle benodigde contacten op zijn website vinden en deze gebruiken door het e-mailadres te kopiëren en een brief of een bericht te sturen via Skype, ICQ of een ander vergelijkbaar programma.
Er is geen honderd procent garantie op een succesvol contact. Zij zullen u alleen antwoorden als zij dit nodig achten.
Stap 3
De oudste contactmethode is per mail. Het is de langste, maar heeft de voorkeur in conflictsituaties. Als u een claim of andere brief van een soortgelijk plan naar het bedrijf stuurt, is de kennisgeving van levering een bevestiging dat de zending de geadresseerde heeft bereikt en geeft u de mogelijkheid om, bij het oplossen van het probleem via de rechtbank, aanvullende schadevergoeding te eisen van het bedrijf voor het negeren van uw beroep of ongemotiveerde weigering.
