Onderhandelingen zijn communicatie tussen de partijen (partners of medewerkers) om de gestelde doelen te bereiken, om controversiële kwesties op te lossen. Bovendien heeft elk van de partijen gelijke kansen in controle over de situatie, evenals in de besluitvorming.
instructies:
Stap 1
Onderhandel niet met mensen die niet competent genoeg zijn om de vereiste kwestie te bespreken. Als u hierover twijfelt, neem dan contact op met de vertegenwoordigers voor hun namen, data en andere gegevens die hun mate van verantwoordelijkheid kunnen bevestigen.
Stap 2
Schrijf niets op zonder vaste overtuiging. Immers, zodra iets op schrift is gesteld, legt dat niet alleen u, maar ook uw klanten verplichtingen op. Dit is vooral belangrijk wanneer u onderhandelt met professionele kopers die schriftelijke feiten zullen gebruiken om u onder druk te zetten.
Stap 3
Overweeg de mogelijkheid om op te geven wanneer de andere partij dit duidelijk gunstig acht. Als u bijvoorbeeld een product aanbiedt, heeft u een goede gelegenheid om bepaalde vragen te stellen en de voordelen te identificeren die de koper wil ontvangen.
Stap 4
Bereid ten minste 5 opties voor die andere onderhandelaars kunnen interesseren. In dit geval kunt u van tevoren, nog voor het sluiten van de deal, ontdekken wat er precies mogelijk is om extra aan te bieden.
Stap 5
Bereid verschillende opties voor kortingen die u kunt maken (exclusief prijs). Onderhandel in geen geval over prijzen. Onderhandel over andere zaken, zoals de snelheid van de orderafhandeling, technische specificaties.
Stap 6
Behandel de andere kant met respect. Onderhandel alleen over goederen of diensten, zonder in te gaan op persoonlijke zaken. Laat uw onderhandelingen niet persoonlijk worden.
Stap 7
Beëindig het onderhandelingsproces niet voordat beide partijen weten wat er is onderhandeld. Om dit te doen, moet u aan het begin van de onderhandelingen duidelijk aangeven wat u met dit gesprek wilt bereiken.
Stap 8
Bied geen aanvullende diensten aan totdat de koper u aanvullende informatie heeft gegeven en u "strompet" bent over de prijs.
