De daadwerkelijk door u betaalde rente voor het gebruik van het geld van de bank kan niet worden geretourneerd. Maar als uw bank op onrechtmatige wijze in het contract verschillende verborgen commissies heeft opgenomen die de reële rente daadwerkelijk hebben verhoogd (voor het verstrekken van een lening, het aanhouden van een leningsrekening, enz.), kunt u deze fondsen bij een kredietinstelling innen. Hiervoor moet u naar de rechter.
Het is nodig
- - leenovereenkomst;
- - documenten ter bevestiging van de door u gedane leningbetalingen voor een periode van maximaal drie jaar, en hun kopieën;
- - verklaring van vordering.
instructies:
Stap 1
Verzamel alle documenten die uw kredietrelatie met de bank bevestigen en alle betalingen die u op de lening hebt gedaan. Dit is in de eerste plaats uw leningsovereenkomst, kwitanties die bevestigen dat u contant geld hebt gestort aan de kassa van de bank (of postwissels, bankoverschrijvingen van een andere kredietinstelling, cheques van instant-betaalterminals of externe organisaties waarmee u hebt betaald - bijvoorbeeld mobiele opslagcommunicatie, enz.).
Stap 2
Bestel een maandelijks verlengde lening bij de bank. Dit document moet informatie bevatten over uw betalingen en wat en hoeveel ervan door de bank zijn ingehouden. De procedure voor het verkrijgen van deze documenten kan verschillen naargelang de specifieke kredietinstelling. Bij sommigen is een telefoontje naar het callcenter voldoende, bij anderen is een persoonlijk bezoek aan het bankfiliaal noodzakelijk.
Stap 3
Neem contact op met de Bank of Russia (Centrale Bank) als u problemen heeft met het verkrijgen van een uitgebreide verklaring. De meeste Russische kredietinstellingen hebben hun hoofdkantoor in Moskou, reden om contact op te nemen met het kantoor van de Bank of Russia in Moskou. U kunt daar een bezwaar indienen via het online formulier op de website van de Bank of Russia. In andere gevallen moet u per post contact opnemen met het juiste territoriale kantoor. Geef in het beroepschrift aan dat u het vereiste document via de bank heeft aangevraagd, uw verzoek is genegeerd of u bent geweigerd en vraag om hulp bij het verkrijgen van een uitgebreide verklaring.
Stap 4
Neem ook contact op met de territoriale afdeling van Rospotrebnadzor in uw woonplaats of op de locatie van het hoofdkantoor van de bank. Dit kan per mail of via het online formulier op de website van de gewenste administratie. Beschrijf kort uw relatiegeschiedenis met de bank (wanneer en welk kredietproduct u hebt gebruikt, hoe lang u klant bent), welke commissies u als onwettig beschouwt en vraag om opheldering over acties om uw rechten te verdedigen. Voeg een kopie van de bruikleenovereenkomst toe aan uw aanvraag. U bent verplicht om binnen een maand te antwoorden, de service is gratis en de informatie in de brief van Rospotrebnadzor zal nuttig zijn bij het opstellen van een claim.
Stap 5
Stel een vordering in. Geef daarin aan onder welke omstandigheden u een lening hebt afgesloten, welke commissies u onrechtmatig acht en waarom (welke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie en andere regelgeving in strijd zijn met de relevante clausules van de leningsovereenkomst: het antwoord van Rospotrebnadzor zal u helpen hiermee). Bereken het bedrag dat u te veel hebt betaald en terugvordering vraagt, vul dit in op de declaratie en voeg de berekening van het bedrag eraan toe. Ook heeft u het recht om van de bank een vergoeding te vorderen voor morele schade. Neem in de vordering en berekening ook het bedrag op waarin u deze waardeert.
Stap 6
Voeg de leningovereenkomst, uitgebreide verklaringen en andere documenten toe aan uw claim om te bewijzen dat u de lening hebt betaald.
Stap 7
Neem de vordering mee naar de rechtbank. De wet staat u toe om dit in uw woonplaats te doen, ook als een rechtbank op de locatie van het hoofdkantoor van de bank in de leningsovereenkomst is geregistreerd om geschillen te beslechten. Bij de behandeling van consumentenbeschermingszaken staat de wet u toe een vordering in te dienen in de woon- of verblijfplaats van de eiser, en deze bepaling prevaleert boven de overeenkomst, die onder meer inbreuk maakt op uw rechten.
Stap 8
Verschijn op de afgesproken dag op de hoorzitting over uw zaak en wees klaar om te pleiten met de bepalingen van de huidige wetgeving voor uw functie zoals vermeld in de claim.
