Met de Mobile Banking-service kunnen Sberbank-klanten betalingen doen en de nodige informatie ontvangen over transacties die op de rekening zijn uitgevoerd met behulp van een telefoon, smartphone of tablet.
Door de Mobile Banking-service te koppelen, krijgen Sberbank-klanten de mogelijkheid om overschrijvingen te doen, verschillende betalingen te doen, hun beltegoed op te waarderen zonder hun huis te verlaten en zonder in de rij te staan bij de geldautomaat.
In de meeste gevallen wordt de "Mobile Bank" uitgegeven door specialisten van Sberbank onmiddellijk nadat de klant de kaart heeft ontvangen. Als dit niet is gebeurd, kunt u deze op verschillende manieren aansluiten. Bijvoorbeeld door rechtstreeks contact op te nemen met een Sberbank-filiaal of door het contactcenter te bellen. U kunt de "Mobiele Bank" ook aansluiten via de terminal of via internet.
Wanneer deze optie is aangesloten, kan de gebruiker een van de pakketten kiezen: voordelig en vol. Er wordt een voordelig tarief aangeboden zonder maandelijkse vergoeding: in dit geval moet u betalen voor ingevulde sms-verzoeken. Het volledige pakket omvat een groot aantal functies en wordt aangeboden tegen een maandelijkse vergoeding, die maandelijks van de rekening van de klant wordt afgeschreven.
Activering van de service is beschikbaar voor alle gebruikers die zijn geregistreerd in het Sberbank Online-systeem. Om u erin te registreren, moet u naar de overeenkomstige pagina van de officiële website van Sberbank gaan en een speciaal venster in de linkerbovenhoek vinden om uw persoonlijke account in te voeren. Hieronder vindt u de knop "Registratie". Klik erop en voltooi de registratie volgens de aanwijzingen van de wizard. Voor haar heb je een telefoon nodig waaraan de kaart is bevestigd, en de kaart zelf. Voer het kaartnummer in en klik op "Doorgaan". Daarna wordt een bericht met een wachtwoord naar de telefoon gestuurd, dat moet worden opgegeven om de bewerking te bevestigen. Daarna moet u nog uw gebruikersnaam en wachtwoord bedenken, die in de toekomst zullen worden gebruikt om uw persoonlijke account in het Sberbank Online-systeem in te voeren.
Wanneer de toegang tot Sberbank Online beschikbaar is, moet u naar uw account gaan en de sectie Mobile Bank in uw persoonlijke menu vinden. Ga dan naar de subsectie "Verbindingsdetails" en klik op de knop "Verbinden". Daarna wordt de klant gevraagd om een aanvraag in te vullen voor het aansluiten van deze service, waarin u een van de pakketten (vol of voordelig) moet aangeven, de vereiste velden moet invullen en op de knop "Bevestigen" moet klikken. Na het voltooien van de bovenstaande acties, wordt een sms-bericht verzonden naar het opgegeven telefoonnummer van de klant ter bevestiging van het verzoek om verbinding te maken met een mobiele bank.
Nadat de service is geactiveerd, kan de klant van Sberbank verschillende bewerkingen uitvoeren (betalen voor de telefoon, overboeken naar de kaart van iemand anders, boetes betalen, automatische betalingen doen, informatie over de rekening ontvangen) door de juiste sms-verzoeken vanaf de telefoon te verzenden.
U kunt controleren of de klant verbinding heeft met de dienst "Mobiele Bank" door een sms-bericht met het woord "Help" of "Saldo" te sturen naar nummer 900. Daarna ontvangt de telefoon een sms met informatie over de saldostatus of hoe om sommige verzoeken per kaart af te ronden. Als de service niet is geactiveerd, wordt de bijbehorende informatie in een responsbericht verzonden.
