Het beroep van manager brengt een breed scala aan verantwoordelijkheden met zich mee: het verkopen van producten, het werken met klanten, het organiseren van activiteiten en het besturen van een onderneming. Welke eigenschappen moet een succesvolle manager hebben?
instructies:
Stap 1
Gezelligheid en ondernemendheid zijn essentiële karaktereigenschappen voor elke manager. Alleen een sociaal persoon kan de aandacht van de koper trekken en overtuigen om het gepresenteerde product te kopen. Hij weet hoe hij moet onderhandelen, zijn argumenten competent beargumenteert en zijn doelen bereikt. Een succesvolle manager vindt een gemeenschappelijke taal met verschillende mensen en heeft de kenmerken van een psycholoog. Hij houdt rekening met de eigenaardigheden van het karakter van zijn gesprekspartner, begrijpt zijn behoeften en kan de "noodzakelijke hefboomwerking" vinden om de klant te motiveren om een deal te sluiten.
Stap 2
De specialist is goed thuis in de producten en geeft indien nodig uitgebreide antwoorden aan de koper. Tegelijkertijd verbetert de manager voortdurend zijn kwalificaties, volgt hij marktinnovaties en bestudeert hij verschillende verkooptechnologieën. De manager verbetert zijn communicatieve vaardigheden en streeft naar kennis op alle gebieden van zijn bedrijf. Hij verbreedt zijn horizon, is energiek en hardwerkend.
Stap 3
Een succesvolle manager streeft ernaar om een reputatie op te bouwen als een betrouwbaar persoon. Hij is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de aangeboden producten en levertijden. Bij de communicatie met klanten staat de manager zichzelf niet toe om belangrijke details over het product te verbergen en probeert hij uiterst eerlijk te zijn.
Stap 4
Werken met mensen brengt de mogelijkheid van conflicten en stressvolle situaties met zich mee. Bij meningsverschillen met klanten blijft de manager kalm en terughoudend in het uiten van emoties. Hij weet te luisteren en verschillende standpunten adequaat waar te nemen. Onbeleefdheid en verduidelijking van relaties op het werk zijn onaanvaardbaar. In dergelijke gevallen is het belangrijk om het gesprek in de goede richting te sturen, het conflict op te lossen en op vriendschappelijke voet te blijven. Een professionele manager is zelfverzekerd, stressbestendig en straalt positief uit.
Stap 5
Het vermogen om gedachten te genereren en creatief te zijn bij het oplossen van problemen biedt de mogelijkheid om de werkresultaten te verbeteren. Een competente manager weet snel een uitweg te vinden uit onvoorziene situaties en berekent de mogelijke ontwikkeling van gebeurtenissen.
Stap 6
Een succesvolle manager is een uitstekende organisator en manager. Hij beschikt over de kwaliteiten van een leider, denkt strategisch en motiveert ondergeschikten om te werken aan het resultaat. De manager stelt duidelijke doelen en deadlines voor zijn ondergeschikten, bewaakt de efficiëntie van de hele onderneming. De manager streeft ernaar de winst en verkoopvolumes van het bedrijf te verhogen, de kosten te minimaliseren en het klantenbestand uit te breiden.
