Wat is de externe omgeving? Welke parameters zitten daarin, en welke invloed hebben ze op de keuze voor een marketingplan?
Wat is de externe omgeving? Dit is alles wat de onderneming en haar activiteiten kan raken, maar geldt niet voor de onderneming zelf. Met andere woorden, nieuwe wetten die in het land worden aangenomen, een toename van het aantal kinderen in relatie tot volwassenen, klimaatverandering en de ontwikkeling van e-commerce - dit alles wordt de externe omgeving genoemd.
Waarom heb je een analyse van de externe omgeving nodig in marketing? Allereerst wordt dit gedaan zodat het bedrijf en het product dat het produceert succesvol zijn in de markt. Om succesvol te verkopen, moet je je niet alleen voorstellen wie een product gaat kopen, maar ook begrijpen in welke omstandigheden mensen het zullen kopen.
Als we kijken waarom een bedrijf of een van de producten die het aanbiedt faalt, zijn de belangrijkste redenen hiervoor omstandigheden zoals een slechte time-to-market of een gebrek aan marktvraag naar dit product. Je maakt bijvoorbeeld kinderski's en biedt deze aan ouders van schoolkinderen aan - voor lessen lichamelijke opvoeding. Maar het klimaat is veranderd, de winters zijn al een aantal jaren warm, er ligt geen sneeuw en ski's zijn niet nodig voor de lessen.
Om hun acties succesvol te kunnen plannen, moet de marketeer dus drie grote segmenten analyseren:
- Macro-omgevingen om vast te stellen wat er in het land en in de regio gebeurt en te begrijpen wat er in de toekomst zal gebeuren.
- Consumentengedrag - om te begrijpen wat ze nodig hebben, waar niet aan wordt voldaan, wat ze nodig hebben, en om mogelijke nieuwe en niet-besloten niches te identificeren.
- Markt - wat is nu, wat kan in de toekomst verschijnen, wat is de structuur van de markt.
Het is ook belangrijk om concurrenten te analyseren: wie de concurrent is en wat ze te bieden hebben.
Om de macro-omgeving te analyseren, wordt de zogenaamde PEST-analyse gebruikt. De eerste letters van de afkorting geven respectievelijk aan:
- Politieke parameters - wat gebeurt er in het land en de wereld, en waar dit ons kan leiden.
- Economische parameters - hoe stabiel de economische situatie is, wat kan het beïnvloeden. De mogelijke vraag naar het product hangt hiervan af, evenals hoe het bedrijf zijn product zal positioneren. In een crisis zijn meer economische goederen goed, in een tijdperk van economische welvaart andere.
- Sociale parameters - hoe de samenleving leeft, wie er deel van uitmaakt, wat is de structuur ervan. Het is ook nuttig om te begrijpen wat er nu in de mode is en wat in de nabije toekomst in de mode kan worden.
- Technologische parameters zijn nieuwe technologieën die ons kunnen helpen efficiënter te zijn, of ertoe kunnen leiden dat ons product overbodig wordt.
Bovenstaande set is minimaal, soms worden er nog enkele parameters aan toegevoegd. Deze analyse wordt STEEPLE genoemd. Er zijn extra parameters aan toegevoegd:
- Milieu - het milieu en alles wat daarmee samenhangt. Inclusief hoe het gemaakte product het milieu beïnvloedt.
- Onderwijs - alles met betrekking tot onderwijs en human resources met betrekking tot dit product.
- Juridisch - wijzigingen in de wetgeving, evenals alles met betrekking tot wetgeving. Sommige nieuwe wetten kunnen dus van invloed zijn op de mogelijkheid om het product te gebruiken, en het ontbreken van de mogelijkheid om hun auteursrechten te beschermen zal de winst aanzienlijk verminderen.
Door deze analyse krijgen marketeers veel bruikbare informatie om een marketingplan op te stellen.
