Wanneer u goederen op vooruitbetaalde basis koopt, moet u weten dat deze sociale relaties worden geregeld door artikel 23.1 van de wet van de Russische Federatie "Over de bescherming van consumentenrechten". In dit geval betaalt de consument voor de aankoop en draagt de verkoper de goederen op tijd over. Is dit niet gebeurd, dan heeft u het volste recht om restitutie van de vooruitbetaling te eisen.
instructies:
Stap 1
Sluit een schriftelijke vooruitbetaalde koopovereenkomst. Als u het in uw handen heeft, kunt u gemakkelijk uw zaak bewijzen als de verkoper niet aan zijn voorwaarden voldoet. Als het niet mogelijk is om een dergelijke overeenkomst op te stellen, vraag dan om een vooruitbetalingsbewijs te schrijven, dat noodzakelijkerwijs de levertijd van de goederen aangeeft.
Stap 2
Neem tijdig contact op met de verkoper en ontvang de goederen. Is hij niet binnengekomen, eis dan de volledige vooruitbetaling terug. Ook kunt u de mogelijkheid bespreken om de data uit te stellen, terwijl u een aanvullende overeenkomst moet tekenen of een nieuwe bon moet ontvangen.
Stap 3
Schrijf een schriftelijke claim op de naam van de verkoper als uw vooruitbetaling om verschillende redenen wordt geweigerd. Vermeld in de aanvraag de volledige naam van de gekochte goederen, de datum van de vooruitbetaling, de vastgestelde datum van ontvangst van de goederen en de prijs ervan. Houd er rekening mee dat de verkoper de rechten van de consument schendt en verplicht is een boete te betalen, die wordt berekend vanaf de dag waarop de overdracht van de goederen had moeten plaatsvinden.
Stap 4
Claim vergoeding voor schade die u heeft geleden door het niet ontvangen van betaalde goederen. U moest dit product bijvoorbeeld voor een hogere prijs bij een andere verkoper kopen. Het prijsverschil vormt de geleden verliezen.
Stap 5
Dien het schriftelijke verzoek tegen ondertekening in bij de verkoper. Om dit te doen, maakt u het in twee exemplaren, waarop de verkoper de datum van ontvangst van de aanvraag plaatst. U kunt het ook per post opsturen, met behoud van het verzendbewijs.
Stap 6
Ga naar de rechter met een conclusie van eis als de verkoper uw vorderingen niet binnen de wettelijk vastgestelde tien dagen heeft beoordeeld. Vermeld in dat geval het bedrag van de terug te betalen vooruitbetaling, de opgelopen boetes en de geleden verliezen. Dien al het bewijsmateriaal dat u heeft in bij de rechtbank, evenals een kopie van de claim die u bij de verkoper heeft ingediend.
