Passieve verkoop stelt u in staat om winst te maken zonder actief klanten aan te trekken. Vaak gebruikt als het gaat om producten die bij consumenten bekend zijn, over een product dat zichzelf verkoopt. Bij passieve verkoop werken we met klanten die al weten wat ze nodig hebben.
Passieve verkoop - de verkoop van goederen en diensten zonder actieve acties van de verkoper of fabrikant. Ze stellen de koper in staat om zelfstandig kennis te maken met de producten en een keuze te maken. In deze situatie neemt de klant zelf contact op met het bedrijf van interesse op het moment dat hij dat wenst. Dit gebeurt ongeacht de bron van informatie over het product. Dit kunnen mond-tot-mondreclame, advertenties, internet of productrecensies zijn. Een voorbeeld waar deze methode actief wordt gebruikt, is een supermarkt, een supermarkt, een online winkel.
Voordelen van passieve verkoop voor klanten
Een persoon voert acties uit op een geschikt moment en in een optimaal tempo. Hij staat niet onder openlijke druk van het verkopende bedrijf. De meeste klanten zijn mensen die al geïnteresseerd zijn in de producten, als ze contact opnemen met de managers van het bedrijf, dan alleen om de informatie van interesse te verduidelijken.
Nadelen van passieve verkoop voor een verkopend bedrijf
Er wordt aangenomen dat deze richting moeilijk te voorspellen en praktisch oncontroleerbaar is. In dit geval werken verkopers uitsluitend met "hot customers" zonder een klantenbestand op te bouwen. Firmamedewerkers kunnen hun opdrachtgever niet beïnvloeden. Bovendien, als de marketingafdeling het slecht heeft gedaan bij het promoten van producten, zal passieve verkoop geen winst opleveren. Daarom is hun belangrijkste doel het behouden van een klant of klant die is gekomen.
De bijzonderheden van passieve verkoop
Vaak wordt dit type marketing gebruikt door bedrijven die het zich kunnen veroorloven om in advertenties te investeren. Tegenwoordig streven veel ondernemers naar dit type, maar om er dichterbij te komen, moet u de kenmerken van uw koper kennen, anticiperen op zijn wensen, een aanpak vinden en een klant kunnen behouden.
Vanuit psychologisch oogpunt werkt passieve verkoop geweldig omdat de klant graag vertrouwd wordt en een beslissing mag nemen zonder druk van de verkoper. Dit model is dus succesvol zolang de verkoper snel reageert, rekening houdend met de behoeften van de klant. Hiervoor worden speciale methoden en technologieën gebruikt. De belangrijkste factoren zijn bijvoorbeeld de gunstige ligging van de winkel, de populariteit van het product en promoties.
Als tot 15% van de nieuwe klanten van het bedrijf "hot" zijn, dat wil zeggen, ze kwamen zonder de inspanningen van de verkoopafdeling, in dit geval kunnen we zeggen dat het marketingbeleid van het bedrijf correct is opgebouwd.
