De situatie dat we een lening bij een bank aangingen, maar deze niet op tijd konden terugbetalen, komt vrij vaak voor. Bijna altijd schakelen banken in dit geval incassobureaus in om debiteuren te 'contacten'. Alleen nu overtreden verzamelaars vaak wetten en overschrijden ze hun bevoegdheden, waardoor ze sterke morele en psychologische druk uitoefenen op debiteuren en hun vrede verstoren. Hoe bescherm je jezelf tegen illegale acties van verzamelaars?
Om uzelf te beschermen tegen de aanvallen van verzamelaars, of in ieder geval meer of minder zeker te zijn wanneer u met hen omgaat, moet u een paar belangrijke punten kennen die gewone mensen vaak over het hoofd zien. Het eerste en belangrijke punt is dat verzamelaars voornamelijk met banken werken op basis van een agentuurovereenkomst. Het geeft hen het recht om alleen op weekdagen telefonisch met de debiteur te communiceren, niet eerder dan 07.00 uur en niet later dan 22.00 uur. Maar deze overeenkomst draagt niet alle rechten op schulden over.
Incassanten kunnen de schuldenaar bezoeken in zijn woonplaats, maar de schuldenaar is niet verplicht hem in zijn appartement binnen te laten en is zelfs niet verplicht om de deur te openen. Niemand heeft het recht om iemands huis binnen te gaan zonder een rechterlijke beslissing. Het is onschendbaar! Verzamelaars hebben in de regel niet zo'n oplossing. Dit betekent dat alleen de debiteur beslist om al dan niet te communiceren, om de medewerkers van het bureau al dan niet de woning binnen te laten.
Neem geen serieus dreigende sms'jes en telefoontjes met de eis om de schuld direct af te lossen en met de dreigementen dat medewerkers naar de woning van de debiteur gaan om de woning te beschrijven. Alleen deurwaarders hebben het recht om beslag te leggen op de goederen van de schuldenaar en deze te beschrijven om de schuld af te betalen. En alleen op gerechtelijk bevel! Verzamelaars gebruiken deze technieken om mensen te intimideren, morele en psychologische druk.
In gevallen waarin de incassanten niet alleen de schuldenaar, maar ook zijn familieleden, collega's, vrienden, dreigen, onbeschoft en zich onjuist gedragen, is het de moeite waard om contact op te nemen met de wetshandhavingsinstanties met een schriftelijke verklaring dat er bedreigingen komen en geld afpersen. En het is ook de moeite waard om afdrukken van inkomende oproepen naar telefoons te krijgen en een schriftelijke aanvraag in te dienen bij Rospotrebnadzor en Roskomnadzor met een verzoek om te controleren op illegale oproepen en bedreigingen aan onbevoegde personen die geen verband houden met de schuld van de schuldenaar.
Als de verzamelaars zich cultureel gedragen en niet onbeleefd zijn, rustig communiceren en geneigd zijn te helpen in een moeilijke financiële situatie, dan kun je telefonisch in gesprek blijven. Maar vraag eerst naar de volledige naam van de uitzendkracht, de volledige naam van het incassobureau en het nummer van de agentuurovereenkomst met de bank op basis waarvan de incassant werkt. Komt een medewerker van een incassobureau thuis, dan vraagt u eerst om zijn legitimatiebewijs en agentuurovereenkomst.
Het belangrijkste is om altijd kalm te blijven, zelfverzekerd te zijn en de zelfbeheersing niet te verliezen. In dit geval zullen de specifieke technieken van de verzamelaars "intimideren", "slapen" en "knock-out" niet werken. En u moet niet vergeten dat het Wetboek van Strafrecht altijd aan uw kant staat.
