Marktonderzoek naar de markt voor goederen is een integraal onderdeel van elke maakindustrie. Deze onderzoeksactiviteit is verdeeld in twee delen: de analyse van bestaande soorten goederen of producten en de studie van nieuwe, potentieel gevraagde merken.
instructies:
Stap 1
Begin uw onderzoek van bestaande producten door de houding van de consument ten opzichte van elk specifiek merk te analyseren. Voer hiervoor een enquête uit onder kopers op die plaatsen waar dit product wordt gekocht, of voer op andere manieren een enquête uit, bijvoorbeeld door antwoorden op vragen op sites, sms-enquêtes, enz.
Stap 2
Als resultaat bepaal je het aandeel potentiële kopers dat een bepaald merk als eerste in de lijst van verworven en herkenbare merken herkent. Je stelt ook een lijst samen van de merken van de belangrijkste concurrenten. Vergelijk op basis van deze gegevens de relatie tussen merkbekendheid en marktaandeel met het gemiddelde voor die markt, aangezien sommige merken actiever zijn dan andere.
Stap 3
Bestudeer vervolgens de mening van consumenten over deze producten, dat wil zeggen, analyseer hoe dit product voldoet aan de behoeften van kopers. Gebruik een beoordelingssysteem voor de vragenlijst, waarin kopers het kwaliteitsniveau en de service van producten of diensten in aflopende volgorde moeten aangeven. Geef in de vragenlijst ook aan naar welke informatiebron de consument verwijst bij het kiezen van een bepaald product: tentoonstellingen, reclame in de media, advies van vrienden, etc. Formuleer op basis van deze gegevens de mate van klantentrouw aan een bepaald merk. Betrek, naast directe klanten, verkoop- en servicemedewerkers bij het evalueren van bestaande producten.
Stap 4
De studie van nieuwe, potentieel gevraagde producten begint in het stadium van het genereren van ideeën voor hun creatie. Een belangrijk onderdeel van de analyse van de uitgevoerde enquêtes is het bestuderen van klachten over bestaande producten, redenen voor hun falen, serviceproblemen, enz. Beoordeel nieuwe ideeën voor de productie van een product op basis van gegevens over de mate van klanttevredenheid, potentiële markt capaciteit, analyse van concurrenten en potentiële distributiekanalen.
Stap 5
De laatste fase van het maken van een nieuw product is proefmarketing. Bij dit soort onderzoek worden productmonsters verstrekt om te testen aan potentiële klanten, dealers of om deel te nemen aan beurzen. Op basis van de analyse van de onderzoeksgegevens over de overeenstemming van de consumentenvraag naar een nieuw product, evenals na het bepalen van de mate van loyaliteit aan het nieuwe product, een prognose maken van het verkoop- en winstvolume.
