Afhankelijk van de bank en het dienstenaanbod dat de klant gebruikt, kunnen er verschillende manieren zijn om de rekening te controleren: via internet, telefonisch, per sms en tijdens een persoonlijk bezoek aan de bank. Als de rekening is gekoppeld aan een bankkaart, kunt u het saldo controleren via een eigen geldautomaat of een externe bank, maar in het tweede geval kan de dienst worden betaald.
Het is nodig
- - computer met internettoegang;
- - telefoon, vast of mobiel;
- - paspoort;
- - een plastic kaart, indien beschikbaar, en een geldautomaat.
instructies:
Stap 1
Als u internetbankiert, moet u erop inloggen (meestal met een gebruikersnaam en wachtwoord, maar afhankelijk van de bank kunnen er extra identificatiegegevens zijn: een variabele code of een eenmalig wachtwoord dat per sms wordt verzonden).
Als de informatie over het rekeningsaldo niet direct na het inloggen zichtbaar is, moet u de bijbehorende link volgen. Bij sommige banken is het ook verplicht om op het nummer van de betreffende rekening te klikken, als de klant er meerdere heeft.
Stap 2
Bel het callcenter van de bank op het nummer dat wordt vermeld op de website, in de documenten en instructies die zijn ontvangen bij het openen van een rekening, of op de achterkant van een plastic kaart, indien beschikbaar. Als de bank om identifiers (kaartnummer, wachtwoord, codewoord) vraagt, beantwoordt u dit verzoek.
Volg de instructies van de autoinformer of selecteer de optie om verbinding te maken met de operator en zeg dat je de status van het account wilt weten.
Stap 3
Als u een mobiele bank gebruikt, kunt u het rekeningnummer in de regel achterhalen via een kort mobiel nummer (de procedure is hetzelfde als bij het bellen naar een callcenter) of sms. Het te verzenden nummer en de tekst van het verzoek staan vermeld in de gebruiksaanwijzing van de dienst. Deze informatie staat op de website van de bank. De kosten van sms worden bepaald door het tariefbeleid. De prijs van de dienst kan ook inbegrepen zijn in de abonnementsprijs voor het gebruik van de mobiele bank.
Stap 4
Neem tijdens een persoonlijk bezoek aan de bank contact op met de klerk, toon hem uw paspoort en, als u een bankkaart of spaarboekje of iets dergelijks heeft, en zeg dat u het saldo van de rekening wilt weten.
Stap 5
Als u een kaart heeft, steekt u deze in de geldautomaat, voert u de pincode in en selecteert u de optie "Rekeningsaldo" of een andere sluitende betekenis. Meestal vraagt het apparaat u om te kiezen of u informatie op de bon of op het scherm wilt weergeven. Sommigen drukken meteen een cheque af.
U kunt dan worden gevraagd om te kiezen of u door wilt gaan of wilt stoppen. Er zijn ook geldautomaten die kaarten direct uitgeven.
Wanneer u een apparaat van een externe bank gebruikt, kan een commissie voor het controleren van het apparaat van uw rekening worden afgeschreven.
