Als een bankkaart "vastzit" in een geldautomaat, als u een sms ontvangt op naam van iemand anders, als u slecht geholpen bent in een bankfiliaal of als u vermoedt dat er frauduleus geld van uw Gazprombank-rekening is afgeschreven, kunt u snel contact opnemen met een financiële instelling door een gratis hotline te bellen. Bovendien heeft de bank verschillende gratis nummers, en het zal niet moeilijk zijn om ze te bellen.
Voor het gemak van abonnees van de meest bekende en wijdverbreide mobiele operators in Rusland (MTS, Beeline, Megafon, evenals TELE2, Motiv), heeft Joint Stock Company Gazprombank een gratis 24-uurs kort telefoonnummer geïntroduceerd - 0701. De oproep voor abonnees is gratis en wordt op elk moment van de dag door bankmedewerkers ontvangen. De lijn is multichannel en werkt de klok rond.
U kunt de ondersteuningsservice bellen vanaf zowel een vast nummer als een mobiele telefoon in Rusland met behulp van de gratis hotline +7 800 100-07-01. Het nummer kan worden gebruikt om referentie-informatie te ontvangen van de antwoordapparaat-informant tegen de huidige wisselkoers voor PJSC Gazprom-aandelen. Oproepen worden aangenomen en hulp wordt 24 uur per dag geboden door specialisten van Gazprombank.
Het tweede hotlinenummer van de Gazprombank-bank voor oproepen binnen het grondgebied van Rusland, als u de eigenaar bent van een bankkaart van een financiële instelling of een vertegenwoordiger van een zakelijke klant: +7 800 100-00-89.
Als een klant van Gazprombank contact wil opnemen met een specialist uit het buitenland, kan hij gratis een van de twee nummers bellen: +7 495 913-7474 of +7 495 980-4313. De dienst wordt gratis aangeboden door de bank en de communicatie met de abonnee wordt aangerekend volgens het huidige tariefplan van de telefoonoperator.
Als er een storing is met de plastic kaart van Gazprombank en u moet een specialist uit het buitenland bellen voor advies over dit probleem, bel dan een van de volgende callcenternummers: +7 495 980-4141 of +7 495 913 -7999. Bij het bellen vanuit elk land ter wereld betaalt een klant uitsluitend voor roamingdiensten. Houd er rekening mee dat een oproep vanuit het buitenland door de mobiele operator in rekening wordt gebracht, net als voor alle oproepen in roaming.
Zakelijke klanten die overal ter wereld contact willen opnemen met Gazprombank, kunnen het ondersteuningsnummer bellen: +7 495 428-5005.
Voor eventuele vragen biedt de bank consultaties via internationale nummers +7 495 983-1800 en +7 495 287-6100. Dit zijn de receptietelefoonnummers van de bank.
U kunt vanuit elke stad ter wereld een faxbericht verzenden op het banknummer +7 495 913-7319.
Als het nodig is om een schriftelijk verzoek naar Gazprombank te sturen, maar het is niet mogelijk om een fax te verzenden, worden gescande documenten geaccepteerd naar een enkel e-mailadres [email protected], evenals in het gedeelte "Feedback" op het adres van de bank. website gazprombank.ru. Het bericht kan rechtstreeks in het feedbackveld worden getypt en als een apart bestand bij het beroepschrift worden gevoegd.
