Alfa-Bank is de grootste particuliere kredietinstelling in Rusland en biedt klanten een volledig scala aan bankdiensten. De bank heeft verschillende telefoonlijnen voor communicatie met technische ondersteuning, waarvan één gratis.
Hoe bel je de gratis hotline
Een gratis hotline voor communicatie met Alfa-Bank-klanten is beschikbaar op 8 (800) 200-00-00. Je kunt het vanuit elke stad van de Russische Federatie en in het buitenland bellen. Opgemerkt moet worden dat oproepen vanuit het buitenland automatisch door de service worden bepaald en dat de klant rechtstreeks wordt gecontacteerd met een van de operators om tijd te besparen.
Inwoners van Moskou kunnen ook het speciale nummer +7 (495) 78-888-78 gebruiken. Bellen ernaar kan winstgevend of zelfs gratis zijn binnen de stad voor individuele burgers. Het stelt u ook in staat om sneller in contact te komen met de ondersteuningsvertegenwoordigers als u persoonlijk met hen moet praten.
Elke klant van de bank wordt aangeboden om de dienst "Alfa-consultant" gratis te activeren. Het maakt het niet alleen mogelijk om gemakkelijker contact op te nemen met de ondersteuning, maar ook om verschillende banktransacties uit te voeren op hun eigen rekeningen en kaarten: bankmedewerkers zien wie er belt. Het volstaat om een speciaal voorziene optie in het spraakmenu te selecteren om autorisatie door te geven. Personen die geen klant van de bank zijn of de dienst hebben geweigerd, krijgen minder kansen bij het gebruik van het meldpunt.
Mogelijkheden van het gratis nummer van "Alfa-Bank"
Na het gratis nummer 8 (800) 200-00-00 te hebben gebeld, bevindt de klant zich in het spraakmenu, waar hij op een van de toetsen op de telefoon moet drukken om hulp te krijgen bij een bepaald type service. Wanneer u op de telefoon op het cijfer "1" drukt, gaat u naar het menu "Kaarten", waar u bestaande creditcards of betaalpassen kunt activeren of blokkeren en nieuwe kunt bestellen. Item "2" opent toegang tot het menu over leningen met de mogelijkheid om verschillende gegevens over beschikbare leningproducten te verkrijgen. Item "3" is gewijd aan bankdeposito's, "4" - aan mobiele diensten, en "5" stelt u in staat om de kwaliteit van bankdiensten te beoordelen.
Als u persoonlijk contact moet opnemen met de operator van de ondersteuningsdienst en niet naar automatische instructies wilt luisteren, drukt u op "0" in het hoofdmenu of wacht u gewoon even. Houd er rekening mee dat soms alle operators bezet kunnen zijn en u een paar minuten moet wachten totdat een van hen vrij is.
Als u wilt, kunt u gratis contact opnemen met het vertegenwoordigingskantoor van de bank door een online brief te sturen via de sectie "Feedback" op de officiële website van de organisatie. Het antwoord staat binnen enkele werkdagen in uw persoonlijke e-mailadres. Bovendien kunt u altijd contact opnemen met het dichtstbijzijnde filiaal van de bank voor informatie over elk type service.
