Farmacie wordt nu erkend als een hele wetenschap. In deze wetenschap moet de praktijk, namelijk de kunst van het verkopen van drugs, zorgvuldig en grondig worden uitgewerkt. Alleen dan zal het werk in de apotheek vreugde en voldoening schenken aan het werk dat de apotheker doet.
Het is nodig
- - een positieve houding;
- - de medicijnen zelf;
- - kennis over deze medicijnen.
instructies:
Stap 1
Update uw kennis van medicijnen. Om een medicijn effectief te verkopen, moet je kennis hebben op het gebied van geneesmiddelen (namen van medicijnen, hun gebruik, analogen, contra-indicaties), verkooptechnieken en charme (mensen moeten erop vertrouwen dat een apotheker weer naar deze apotheek terugkeert).
Stap 2
Zorg voor een vriendelijk contact met de koper. Begroet hem, glimlach, probeer je aandacht te vestigen op zijn problemen met gebaren en gezichtsuitdrukkingen.
Stap 3
Ontdek de behoeften en wensen van de koper. Vraag naar zijn gezondheid, vraag wat en hoe het pijn doet, welke aanbevelingen de behandelend arts hem heeft gegeven, wat op dit moment belangrijker is voor de patiënt. Selecteer op basis van deze gegevens een medicijn.
Stap 4
Start medicatiepresentatie. Pas eerst het tempo, de intonatie, de gezichtsuitdrukkingen en het volume van de stem van je gesprekspartner aan. Als je een oudere persoon voor je hebt, vertel hem dan langzaam maar luid over het medicijn (zonder je zinnen te laten schreeuwen!). Als de koper een respectabele zakenman is, sluit dan buitensporige gebaren en tevreden gezichtsuitdrukkingen uit van uw gedrag. Creëer een vertrouwensrelatie met de koper, interesseer hem voor het medicijn, richt zijn volledige aandacht op persoonlijke behoeften, creëer een "rush" -situatie bij het nemen van een beslissing om een product te kopen.
Stap 5
Ontwikkel een vriendelijke dialoog met de klant. Adviseer, maar bestel geen medicijnen. Gebruik niet het deeltje "niet", het woord "nee", het voorzetsel "maar". Dit kan de cliënt in een negatieve stemming brengen. Probeer de vier ja-strategie:
- Is het nu lente op straat?
- Ja!
- In het voorjaar zijn mensen vatbaar voor vitaminegebrek, toch?
- Ja!
- Vitaminen zijn nodig om vitaminetekorten tegen te gaan, ben je het daarmee eens?
- Ja!
- Een uitstekende beslissing zou zijn om vitamine "X" te kopen, vind je niet?
Meestal wordt de vierde vraag door de klant opnieuw met "Ja" beantwoord!
Stap 6
Doe een verkoop. Bedankt voor je aankoop, wens je een goede gezondheid en lach tot ziens!
