In overeenstemming met het besluit van de regering van de Russische Federatie, aangenomen in 2006, krijgt een consument die nutsvoorzieningen gebruikt de mogelijkheid om opnieuw te berekenen voor nutsvoorzieningen. Situaties voor de herberekening van de geleverde diensten zijn: de afwezigheid van de consument in de woning voor meer dan vijf volle dagen; geleverde diensten van onvoldoende kwaliteit; diensten werden geleverd met onderbrekingen die de door de normen vastgestelde duur overschreden.
Het is nodig
- - document ter bevestiging van tijdelijke afwezigheid (en kopieën);
- - aanvraag voor herberekening;
- - paspoort;
- - een wet op de inconsistentie van nutsvoorzieningen;
- - betaal document.
instructies:
Stap 1
Om een herberekening te krijgen voor niet-gebruikte diensten, bewaart of verzamelt u de documenten die nodig zijn om de tijdelijke afwezigheid van de residentiële gebouwen te bevestigen. Komende van een zakenreis, maak een kopie van het afgegeven zakenreiscertificaat of neem een attest van de werkplek over de dienstreis mee. Vergeet bij ontslag uit een ziekenhuis of het voltooien van een spabehandeling niet een attest mee te nemen of een uittreksel uit de medische geschiedenis met de behandelingsvoorwaarden te maken. Kom je voor langere tijd in een andere stad, zorg dan voor een attest van de instanties voor interne aangelegenheden over tijdelijke inschrijving. Bewaar bij het uitrusten van een tour lucht- of treinkaartjes, evenals de rekening die voor de tour is betaald. Rekeningen voor accommodatie in een hostel of hotel, retourtickets, een certificaat van een organisatie die het pand bewaakt tijdens de afwezigheid van een huurder en andere documenten kunnen dienen als basis voor het bevestigen van een tijdelijke afwezigheid.
Stap 2
Schrijf een aanvraag voor herberekening voor nutsvoorzieningen, voeg er een bewijsstuk bij en ga naar de beheermaatschappij (of HOA, ZhEK, ZhSK), die verantwoordelijk is voor of het huis bedient. Wees voorbereid op het feit dat sommige organisaties die nutsvoorzieningen leveren, eisen dat de consument met ondersteunende documenten persoonlijk bij hun instelling verschijnt, waarbij de VvE, ZhEK of ZhKK wordt omzeild. Vergeet in dit geval niet uw paspoort mee te nemen en meerdere kopieën van de documenten voor te bereiden - gronden voor herberekening, aangezien warm- en koudwatervoorziening, riolering en gasvoorziening door verschillende aannemers worden verzorgd.
Stap 3
Binnen vijf werkdagen na het indienen van de aanvraag moet de energieleverancier een herberekening maken, wat in de volgende betalingsmaand wordt weergegeven in het betalingsdocument. Het herberekende bedrag dat aftrekbaar is, wordt weergegeven met een minteken in de kolom "Herberekening".
Stap 4
Als het water in het appartement systematisch zonder reden uitvalt, als het warme water niet overeenkomt met de standaard graden of de verwarming te wensen overlaat, neem dan contact op met de organisatie die het huis bedient met een aanvraag. Naar aanleiding van uw klachten zal worden gecontroleerd op non-conformiteit van de geleverde diensten. Na verificatie wordt een handeling over het gebrek aan diensten opgesteld, met vermelding van de datum van indiening van diensten van lage kwaliteit of hun afwezigheid. Neem één kopie van de act, ondertekend door de artiest en de consument, en ga met hem mee voor herberekening.
Stap 5
Als het niet leveren van diensten op een geplande basis of in verband met een calamiteit is uitgevoerd, verstrekken de beheermaatschappijen de gegevens voor de herberekening van de energierekeningen (volgens tijdelijke normen) aan de dienstverlener. Controleer de juistheid van de herberekening van de betalingsdocumenten.
