De werkwijze van inspecties van de federale belastingdienst van Rusland met belastingbetalers, die momenteel van kracht is, heeft de 5-daagse 40-urige werkweek lang geleden vervangen. Het gaat uit van de verplichte aanwezigheid van ten minste twee werkzaterdagen per maand. De overgang naar een dergelijk schema is uitgevoerd in verband met de standaardisering van de opvangtijd in het kader van de regeling dienstverlening aan de belastingplichtigen door alle belastinginspecties van het land.
Het principe van interactie van elke Rus met de federale belastingdienst is eenvoudig: hij is verplicht "belasting te betalen en rustig te slapen". De taak van de belastingdienst is niet alleen om de belastingbetaler te controleren, maar ook om de nodige voorwaarden te scheppen om aan zijn belastingverplichtingen te voldoen. Velen van ons hebben echter herhaaldelijk problemen ondervonden bij het contacteren van de belastingdienst: de moeilijkheid om hoogwaardig advies te verkrijgen, de aanwezigheid van wachtrijen, moeilijkheden bij het invullen van belastingaangiften, enz. Daarom implementeert de FTS consequent het concept van dienstverlening aan belastingbetalers dat in 2011 is aangenomen.
Als onderdeel van deze regeling werd het werkrooster in alle belastingdiensten gewijzigd, wat voor hen verplicht werd. Twee dagen per week wordt de werkdag verlengd tot 20 uur en op twee zaterdagen van de maand wordt gewerkt met receptie-uren van 10-00 tot 15-00.
Wel is een andere werkwijze mogelijk, die bepalend is voor de categorie van de Belastingdienst. De dienstverlening aan belastingbetalers op territoriale basis wordt uitgevoerd door de regionale IFS. Interdistrictsinspecties hebben de functionaliteit enigszins uitgebreid: rijksregistratie van fiscale entiteiten, het opmaken van diverse documenten, interactie met grote belastingbetalers, etc.
Bedrijfsuren wijken vaak af van het algemene schema (ze werken in de regel alleen op weekdagen, maar zonder lunchpauze).
Om de werkwijze van de belastinginspectie te weten te komen, moet u daarom weten welke dienst en op welk punt de burger van plan is een aanvraag in te dienen.
Wat is het werkschema van de Belastingdienst?
Als algemene regel geldt dat alle IFTS op weekdagen open zijn van 9.00 tot 18.00 uur. Op vrijdag wordt de werkdag van de inspecteurs ingekort tot 16-45 uur. Voor het gemak van de belastingbetaler zijn er wekelijkse recepties op dinsdag en donderdag tot 20.00 uur. Werkdagen zijn twee zaterdagen van elke maand (de tweede en de vierde) van 10:00 tot 15:00 uur. U kunt de werktijden van elke belastingdienst vinden door naar de website van de Federale Belastingdienst van Rusland www.nalog.ru te gaan, in de zogenaamde "kaarten van belastinginspecties", door de dienst "Informatiestands" te selecteren in het gedeelte 'Contacten en verzoeken'.
Om de nodige informatie te verkrijgen, volstaat het om de code van uw woonplaats in te voeren in het aanvraagveld ((50 - voor Moskou, 78 - St. Petersburg, Volgograd-code - 35, Omsk - 55, enz.). moet de belastingdienst selecteren. kent de nummers van zijn inspectie, er is een tabblad "vind uw IFTS." Voor een inwoner van de stad Podolsk, regio Moskou, ziet het beroep er bijvoorbeeld als volgt uit:
De categorie "Organisatie- en administratieve documenten" in PDF-formaat bevat informatie over het algemene werkrooster van een bepaalde inspectie, over werktijdverkorting (bijvoorbeeld op pre-vakantiedagen), over extra dagen toelating, enz. Informatie over uw belastingkantoor kan niet alleen in elektronische vorm worden verkregen, maar ook door het Unified Contact Center van de federale belastingdienst van Rusland te bellen op 8-800-222-22-22. Dit is een gratis federaal telefoonnummer voor alle Russische belastingbetalers.
Maatregelen om het werk van de IFTS. te verbeteren
Het belastingwetboek van de Russische Federatie bepaalt dat het kalenderjaar het belangrijkste belastingtijdvak is waarover organisaties, individuele ondernemers, zelfstandigen en gewone burgers rekenschap moeten afleggen. Uiteraard neemt de urgentie van beroep bij de Belastingdienst toe in de laatste 1, 5 - 2 maanden van het aflopende jaar. Op dit moment werkt het contactcentrum van de federale belastingdienst van Rusland in een verbeterde modus en beantwoordt het naast doordeweekse dagen ook oproepen op zaterdag.
Alle federale en regionale belastingdiensten verlengen de tijd om met belastingbetalers samen te werken, onder meer door burgers op extra zaterdagen te accepteren, en stellen een speciale werkwijze vast in de volgende gevallen:
-
Aan de vooravond van 1 december - de deadline voor de betaling van onroerendgoedbelasting voor het voorgaande jaar. In de regel werken van begin november tot het einde van het kalenderjaar alle inspecties, evenals het Contact Center volgens een speciaal schema.
Eigendom belasting - Tijdens de periode van de aangifte vennootschap, die valt in de maanden maart-april, wanneer organisaties rapporteren over hun activiteiten, en de meeste individuen informatie moeten aangeven over het inkomen dat ze vorig jaar hebben ontvangen. Het schema "declaratie" stelt de werktijden van de IFTS op maandag en woensdag een uur langer vast. In de operatiekamers wordt de werknemer elke zaterdag van 10 tot 15 uur aangekondigd. Met zo'n schema kan iedereen zijn inkomen melden op een voor hem geschikt moment.
Om de kwaliteit van de dienstverlening aan belastingplichtigen te verbeteren, organiseert de FTS verschillende evenementen.
- Een open dag voor eigenaren van onroerend goed, transport, grond. Het wordt jaarlijks gehouden op een van de vrijdagen (van 9 tot 18 uur) en zaterdagen (van 10 tot 15 uur) van november. De dagen zijn niet toevallig gekozen, maar aan de vooravond van de deadline voor het betalen van lokale belastingen. Op afspraak van de inspecteur regelt u de ontvangen melding, informeert u over de in- en uitschrijving van belastbare goederen, doet u een aanvraag voor uitkeringen, maakt u een aan- en herberekening van belastingen.
- Om ervoor te zorgen dat belastingambtenaren correct en tijdig aangifte kunnen doen van de inkomstenbelasting, worden in maart-april gelijkaardige dagen gehouden tijdens de aangiftecampagne voor de personenbelasting.
- Het is gebruikelijk dat inspecties de zaterdag reserveren voor overleg over actuele onderwerpen van de belastingwetgeving. Vertegenwoordigers van organisaties, ondernemers en particulieren kunnen opheldering krijgen in verband met wijzigingen in belastingprocedures, rapportageregels, etc. De consultatiedagen worden bepaald over de thema's die de meeste vragen oproepen en worden regelmatig gehouden in alle territoriale kantoren van de Federale Belastingdienst. Zo werd op 30 juni in de regio Samara in 10 belastinginspecties een enkele dag georganiseerd om ondernemers te adviseren over het gebruik van CCP en registratie van online kassa's.
FTS en regionale belastinginspecties nemen deel aan de All-Russian Day of Reception of Citizens. Het wordt namens de president van de Russische Federatie gehouden op de Dag van de Grondwet, die in 2013 begint, in alle overheidsinstanties.
Ieder jaar op 12 december, van 12.00 uur tot 20.00 uur lokale tijd, kan iedereen die zich aanmeldt bij de belastingdienst een antwoord krijgen op zijn vragen.
