Een handelsonderneming die handel als specialisatie heeft gekozen, kan niet zonder een verkoopafdeling. Bovendien zijn de stadia van de vorming en vorming van deze afdeling direct gerelateerd aan bedrijfsontwikkeling. Daarom zul je een verkoopafdeling moeten vormen nadat een bepaald klantenbestand is ontwikkeld.
instructies:
Stap 1
Wanneer een bedrijf net is opgericht, zijn de CEO en de bedrijfseigenaar doorgaans persoonlijk betrokken bij de acquisitie en verkoop van klanten. Gezien de succesvolle ontwikkeling van zaken, is het belangrijk om het moment niet te missen waarop het nodig is om een verkoopafdeling te vormen, simpelweg omdat je als CEO simpelweg niet genoeg tijd hebt om met oude klanten te werken, laat staan om nieuwe aan te trekken.
Stap 2
Afhankelijk van de grootte van het bedrijf is de aanbevolen minimumgrootte van de verkoopafdeling 5 personen, waarvan één, of bij voorkeur twee, managers. Deze mensen moeten niet alleen het oorspronkelijke klantenbestand behouden, maar ook nieuwe klanten aantrekken. Dit werk moet ook worden uitgevoerd met behulp van "koude" telefoontjes, wanneer er wordt gecommuniceerd met een persoon die nog nooit contact heeft opgenomen met uw bedrijf.
Stap 3
Onder gunstige voorwaarden beginnen de medewerkers van deze afdeling elke maand nieuwe klanten naar het bedrijf te halen, oude klanten te bedienen en servicecontracten af te sluiten. Nu is het uw taak om het moment niet te missen waarop het aantrekken van nieuwe klanten in combinatie met extra inspanningen een last voor het verkoopteam wordt. Het klantenbestand dat tegen die tijd is ontwikkeld, zal voor hen voldoende zijn. Op dit punt kunt u te maken krijgen met een soort sabotage en ondanks de nog steeds hoge winsten zal uw bedrijf stagneren.
Stap 4
Mis dit belangrijke punt niet en creëer een klantenafdeling, waaraan u de functies van het onderhouden van het bestaande klantenbestand overdraagt. Herdefinieer de functies van het verkoopteam, verhoog de salarissen, motiveer ze en daag ze uit. Moedig hen aan om nieuwe klanten en afzetmarkten te vinden. Misschien is het zinvol om het aantal van deze afdeling iets te verminderen en een deel van de medewerkers over te hevelen naar de klantafdeling. Vanaf nu kunt u ervan uitgaan dat de vorming van de verkoopafdeling in uw bedrijf voltooid is.
