Salesmanagers zijn een belangrijke schakel in vrijwel elke organisatie. Zo'n afdeling bouwen is niet eenvoudig. Veel mensen denken dat verschillende mensen in verschillende stadia met klanten moeten omgaan. Die. de ene medewerker belt ongevraagd, de ander geeft presentaties en de derde werkt na het sluiten van het contract samen met de opdrachtgever. Maar met zo'n organisatie van het proces communiceert de opdrachtgever met veel mensen. Zo gaat een belangrijk deel van de samenwerking verloren: vriendschap.
instructies:
Stap 1
Bepaal hoeveel medewerkers je nodig hebt. Als het verkoopvolume klein is, is één persoon voldoende. Je kunt het verder ontwikkelen. Als u een groot productievolume heeft, heeft u meer personeel nodig. Begin met interviewen. Bereid voor hen verschillende vragenlijsten en gedragsmodellen voor in de onderhandelingen.
Stap 2
Zoek een verkoopmanager. Geef nooit een antwoord over een baan bij je eerste gesprek. Beoordeel eerst een paar mensen. Kies degenen die meer geschikt zijn voor deze baan. Doe een tweede interview, eventueel een groepsinterview. En huur daarna een manager en verkooppersoneel in.
Stap 3
Organiseer regelmatig planningsvergaderingen voor werknemers om verslag uit te brengen over hun werk. Ze kunnen wekelijks of dagelijks zijn. Stel een maandelijks abonnement op voor persoonlijke ontmoetingen met klanten en ongevraagde telefoontjes. Vertel medewerkers erover. Stel bonussen in voor degenen die deze norm overschrijden. En boetes voor degenen die het zonder goede reden niet nakomen.
Stap 4
Stel lonen vast. Het moet bestaan uit een salaris en een percentage. In de eerste maanden moet het salaris hoger zijn en de rente lager. Verlaag na enige tijd (bijvoorbeeld 2-3 maanden) het salaris en verhoog de rente.
Stap 5
Leg aan medewerkers uit dat ze elke klant vanaf het eerste gesprek en tijdens de hele samenwerking moeten begeleiden. Elke cliënt communiceert met één persoon. Na een tijdje zullen ze een schijn van vriendschap ontwikkelen. Het zal moeilijker zijn om een dergelijke samenwerking te beëindigen.
Stap 6
Leg aan managers uit dat het nodig is om contact te houden met de klant. Herinner u aan de noodzaak van felicitaties op een bepaalde vakantie. Het zou bijvoorbeeld leuk zijn om een mooie ansichtkaart per e-mail te sturen en daarnaast je partner te bellen.
Stap 7
Controleer regelmatig de verkoopafdeling. Werknemers zouden het grootste deel van de tijd moeten werken. Dit zijn mensen die geen gratis minuut kunnen krijgen. Moedig degenen aan die actief zijn en geef boetes aan degenen die het zich kunnen veroorloven niets te doen.
