Bij het verstrekken van een consumptief krediet leggen bankmedewerkers de klant in detail alle voorwaarden van de transactie uit, inclusief waar en hoe u de verplichte betaling of het kredietsaldo kunt achterhalen. Maar door onvoorzichtigheid of opwinding wordt nuttige informatie meteen vergeten na het verlaten van het bankkantoor. Daarom biedt Home Credit Bank elke klant verschillende manieren om het saldo van de onbetaalde lening te achterhalen, waarvoor u een mobiele telefoon, internettoegang of een bezoek aan een bankfiliaal nodig heeft.
Bezoek aan Home Credit Bank-filiaal
Een van de gemakkelijkste en meest populaire manieren om het leningsaldo bij Home Credit Bank te achterhalen, is door het bankfiliaal te bezoeken, waar de leningmanager gedetailleerde informatie over de uitstaande schuld zal verstrekken en een bijgewerkt betalingsschema zal afdrukken. Om de gegevens te verkrijgen, heeft u een paspoort nodig, dat een persoon identificeert, en een leenovereenkomst. Maar ondanks de eenvoud van het verzoek op deze manier, moet u erop voorbereid zijn dat u veel tijd op de afdeling zult moeten doorbrengen, wachtend op uw beurt.
De hotline bellen
U kunt het saldo van de lening bij Home Credit Bank achterhalen door het enkele hotline-nummer te bellen. Voor inwoners van Rusland is er een gratis nummer 8-800-700-8006, maar voor inwoners van Moskou wordt een aparte regel weergegeven met het nummer 8-495-785-8222. Bellen naar deze nummers kan met vaste en mobiele telefoons.
Om de informatie te krijgen waarin u geïnteresseerd bent, moet u het nummer bellen, naar het antwoordapparaat luisteren, de juiste functie selecteren en wachten op de verbinding met de operator, voor communicatie waarmee u paspoort- en kredietovereenkomstgegevens nodig heeft.
Alleen de lener kan informatie krijgen over het kredietsaldo en als de bankdirecteur tijdens een telefoongesprek twijfels heeft over zijn identiteit, kan hij aanvullende informatie opvragen of weigeren gegevens te verstrekken.
Dienst "Telefoonbank"
In gevallen waar het onmogelijk is om de operator te bereiken en er een mobiele telefoon bij de hand is, kunt u de "Telephone Bank"-service gebruiken, maar hiervoor moet u vooraf een TPIN-code krijgen door de hotline te bellen. Als de opgegeven code aanwezig is, is het noodzakelijk:
- bel het nummer 8-800-700-8006 en druk op "0";
- selecteer het menu-item "1 - Informatie over de overeenkomst of kaart" en druk op #;
- voer het creditcardnummer in, bestaande uit 16 cijfers, of het nummer van de leenovereenkomst, bestaande uit 10 cijfers, druk op #;
- voer de toegewezen TPIN-code in;
- selecteer het menu-item "2-Bedrag voor volledige terugbetaling" om informatie te ontvangen over contante consumentenleningen of menu-item "3" om het saldo op de creditcard te vormen.
Na de uitgevoerde operaties wordt informatie over de bestaande schuld verstrekt door een antwoordapparaat.
Internetbankieren
Internetgebruikers krijgen de mogelijkheid om het leningsaldo bij Home Credit Bank te achterhalen in hun persoonlijke account op de officiële website. In eerste instantie moet u autorisatie doorlopen, waarvoor u de hotline moet bellen, afhankelijk van de locatie van de klant en, nadat u contact heeft opgenomen met de operator, een wachtwoord en login van hem moet krijgen. Een alternatief voor het verkrijgen van dergelijke informatie is om naar de bank te gaan, waar kredietbeheerders, na overlegging van een paspoort en een leningsovereenkomst, de toegewezen identificatiegegevens zullen verstrekken. Het wachtwoord dat u bij de bank ontvangt, is een eenmalig wachtwoord en nadat u het heeft gebruikt en uw persoonlijke rekening hebt ingevoerd, moet u de combinatie van symbolen onmiddellijk wijzigen voor de betrouwbaarheid.
Een andere handige manier om het leningsaldo bij Home Credit Bank te achterhalen, is door gebruik te maken van de "Credit Cabinet"-service, die gratis en op elk moment beschikbaar is. Om dit te doen, moet u:
- ga naar de website van de bank
- ga naar het tabblad "Voer de kredietkast in";
- vul in de daarvoor bestemde velden de geboortedatum en het mobiele nummer van de lener in;
- ontvang een bericht op de telefoon met een eenmalig wachtwoord en voer het account in.
Na het inloggen toont de pagina alle gegevens over de lening: informatie over de ontvangen betalingen en de timing van de volgende, evenals over het saldo van de lening die moet worden betaald totdat het contract volledig is gesloten.
Voordat u de lening volledig of gedeeltelijk terugbetaalt, moet u het leningsaldo bij Home Credit Bank achterhalen om onderbetaling uit te sluiten en uzelf te beschermen tegen boetes en schade aan uw kredietgeschiedenis.
