Het concept van een franchise (van het Frans. Franchise - een voordeel) betekent de verwerving van het recht om goederen of diensten van een bekend merk te verkopen. Dit is een wederzijds voordelige alliantie, waarbij de merkeigenaar de mogelijkheid heeft om royalty's (geldelijke vergoeding) te ontvangen voor het gebruik van zijn naam en handelsmerk, en de ondernemer een gepromote naam, opleidingsmogelijkheden en bewezen technologieën ontvangt. De franchiseoptie voor ondernemers heeft een aantal duidelijke voordelen.
Een ondernemer die een franchiselicentie van een franchisegever heeft gekocht, wordt franchisenemer genoemd. Hij verwerft daarbij materialen, training en advies. Maar het grootste pluspunt voor hem is een zakelijk partnerschap met een franchisegever, die vaak de mogelijkheid biedt om apparatuur van zijn partners te kopen met aanzienlijke kortingen.
De franchise geeft de franchisenemer het vertrouwen dat hij bij het starten van zijn eigen bedrijf niet alleen zal blijven staan met alle problemen die inherent zijn aan het bedrijf. Het is een verzekering tegen veel bedrijfsrisico's. Na professionele ondersteuning van de franchisegever blijft hij in ieder geval eigenaar van deze onderneming, wat hem tot een zelfstandige vennoot maakt die niet met ontslag wordt bedreigd. Hij verlost zich met succes van veel fouten en moeilijkheden waarmee andere startende ondernemers worden geconfronteerd, van mogelijke verkeerde beslissingen en onnodige risico's. Hij is verzekerd door de steun van de franchisegever.
Een franchise geeft een ondernemer de mogelijkheid om, met betrouwbare informatie en kant-en-klare bedrijfsoplossingen, de juiste locatie voor zijn onderneming te kiezen, het ontwerp ervan te maken en bevestiging te krijgen dat de onderneming naar behoren functioneert. Hij heeft geen ervaring opgedaan in de strijd om het bestaan, maar gekocht met geld, maar het is het waard.
Franchisenemers hebben gegarandeerde ondersteuning voordat ze hun eigen bedrijf starten. Hij neemt deel aan trainingsprogramma's en beheerst het managementsysteem, al "getest" en geoptimaliseerd door de merkeigenaar. Hij werkt al geruime tijd rechtstreeks met zijn franchisegever en krijgt alle benodigde vaardigheden en antwoorden op eventuele vragen. Het krijgt constante ondersteuning, zelfs na de opening.
Met een franchise kunt u een duidelijke territoriale indeling voor dit type bedrijf definiëren en vaststellen. Het grondgebied wordt bepaald door de franchisegever, die de uniforme dekking van zijn retailnetwerk controleert. Hiermee kunt u de interactie met de consument van goederen en diensten optimaliseren en onproductieve concurrentie elimineren.