Wanneer een leider een nieuw bedrijf opent of een bestaand bedrijf uitbreidt, komt hij in de verleiding om een "ster" aan te nemen of weg te lokken van een concurrent - een zeer professionele werknemer die hoge resultaten boekt. In dit artikel leg ik uit hoe effectief deze strategie is.
Het juiste personeel inhuren is een moeilijk onderwerp als de manager geen gespecialiseerde opleiding heeft genoten en niet over de nodige tools beschikt om 'het kaf van het koren te scheiden'.
Er zijn twee hoofdstrategieën:
1) Het werven van jonge specialisten en het opleiden van het benodigde personeel binnen het bedrijf door middel van training, mentoring, bedrijfscoaching en een goed werkend motivatiesysteem. Teelt van vakmensen in onze eigen “smederij van personeel”.
2) Het inhuren van ervaren externe specialisten, het vormen van een team van deze medewerkers.
De keuze voor een strategie wordt bepaald door vele factoren, bijvoorbeeld de omvang van de onderneming of de urgentie van het oplossen van de toegewezen taken.
Als de manager de tweede strategie kiest, kan zijn team een "ster" -medewerker hebben, op wie de belangrijkste weddenschappen worden gemaakt.
Wie zijn de sterren ?
"Stars" zijn verantwoordelijke en professionele medewerkers die deelnemen aan de belangrijkste bedrijfsprocessen. Dit zijn getalenteerde, succesvolle medewerkers met een gevestigd klantenbestand, persoonlijke connecties, uitgebreide ervaring en kennis op een bepaald gebied van het bedrijfsleven, die weten wat ze waard zijn. De "ster" kan een medewerker zijn met unieke technologie of gespecialiseerde kennis.
De manager is ervan overtuigd dat een dergelijke werknemer de situatie in zijn bedrijf met zijn werk kan corrigeren en is klaar om te "buigen" onder de "ster".
Hoe wordt dit uitgedrukt?
Een "ster" in het bedrijf gedraagt zich volgens het principe: "wat voor Jupiter hoort te zijn, is niet voor een stier." Disciplinaire overtredingen worden haar vergeven, individuele arbeidsvoorwaarden worden gecreëerd en verhoogde bonussen en rente worden betaald. De werkgever doet er alles aan om deze werknemer bij zich te houden.
Voordelen van het inhuren van sterren:
De komst van een dergelijke werknemer in het bedrijf levert in de regel snelle en tastbare winst op:
- het verhogen van het aantal verkopen, - een verhoging van de gemiddelde controle, - persoonlijke klanten van de "ster" naar het bedrijf trekken, - generatie van creatieve ideeën, - introductie van nieuwe diensten, - het gebruiken van de connecties van deze medewerker in het belang van business development.
Bijvoorbeeld: een makelaar - "ster" kan enorme winsten exclusief van zijn persoonlijke klanten brengen, hij kan het management naar een ontwikkelaar brengen met wie hij al heel lang werkt, en het exclusieve recht op verkoop voor het bedrijf verwerven.
De "ster" schoonheidsspecialist zal zijn klantenbestand leiden en nieuwe technologieën introduceren, waardoor het bedrijf de lijn van producten en diensten kan uitbreiden.
Een steradvocaat kan een unieke specialist blijken te zijn in een smalle niche, bijvoorbeeld in een faillissement, wat het bedrijf zal helpen om grote klanten te bereiken en de kosten van diensten aanzienlijk te verhogen.
Het blijkt dat het inhuren van een "ster" winstgevend is? Aan de ene kant wel. Zo'n medewerker kan de zaken van het bedrijf echt verbeteren. Maar dit is slechts een tijdelijk effect.
Wat zijn de gevaren van het inhuren van een ster?
1. Het beleid van dubbele standaarden heeft het team nooit bij elkaar gehouden. Andere werknemers worden in de regel jaloers en jaloers op de 'ster' en zien welke voorwaarden de manager voor haar heeft gecreëerd. Het is meteen duidelijk tegen wie ze vrienden zullen zijn. Dit alles heeft een zeer negatief effect op het werkproces.
2. "Sterren" zijn buitengewoon ontrouw aan het bedrijf en de leider. Zij behartigen uitsluitend hun eigen belang en blijven in deze functie zolang het hen uitkomt. Enkele uitzonderingen bevestigen slechts de regel.
3. "Sterren" ondermijnen het gezag van de leider, saboteren zijn bevelen, betwisten zijn mening, enz. De leider moet een topprofessional en een uitgesproken charismatische leider zijn om respect van de "ster" te krijgen.
4. "Sterren" kunnen anti-leiders worden en de oppositie leiden als de leider een managementfout maakt.
5. De leider moet de "ster" voorzien van loopbaangroei, want binnen het voorgestelde kader zal het snel krap worden.
6. Het zijn de "sterren" die het bedrijf verlaten, de prestaties en het klantenbestand overnemen en hun eigen bedrijf organiseren. Zij zijn de sterkste concurrenten.
conclusies:
Natuurlijk hebben bedrijven "sterren" nodig, want zij - de belangrijkste medewerkers - geven 80% van het resultaat. Maar of u ze van buitenaf wilt uitnodigen of uw medewerkers wilt laten groeien en ze in "sterren" wilt veranderen - het is aan u!
Elena Trigub.
