Situaties ontstaan vaak in het bedrijf van een organisatie die goederen voor contant geld verkoopt, wanneer een ontevreden koper de goederen retourneert. Deze handelingen moeten "uitgevoerd worden via de kassier", met duidelijke inachtneming van de procedure voor het verwerken van primaire documenten. Volgens de wet "Bescherming van consumentenrechten" heeft de koper het recht om het product te retourneren als het plotseling niet past in maat, configuratie, stijl of van slechte kwaliteit blijkt te zijn.
instructies:
Stap 1
Mocht de koper om de een of andere reden op de dag van aankoop teleurgesteld zijn in het product en besloten het product terug te sturen, dan ben je verplicht het te accepteren. Aanvaarding van de goederen wordt afgegeven met een retourzending in overeenstemming met formulier N KM-3, waarbij de details van de kassabon nodig zijn. Maak het document in één exemplaar op en lever het in bij de boekhouding. Geef daarnaast een vrachtbrief af (in tweevoud). Een ervan wordt bij het goederenrapport gevoegd en de andere wordt aan de koper gegeven en vormt de basis voor het ontvangen van geld van de kassa.
Stap 2
Verder werd op de cheque, die eerder bij hetzelfde geldkantoor was uitgegeven, de handtekening gezet van de directeur van de organisatie (plaatsvervangend). Vervolgens moet de cheque op een vel papier worden geplakt en worden overgedragen aan de boekhoudafdeling.
Stap 3
Noteer het betaalde bedrag op de geretourneerde klant of ongebruikte kassiercheque in het boek van de kassier-teller. Als gevolg hiervan wordt het bedrag aan inkomsten voor die dag verminderd met het ontvangen bedrag.
Stap 4
Als de teruggave van de goederen niet plaatsvindt op de dag van aankoop, maar een dag later, retourneer dan het geld van de hoofdkassa van de organisatie, maar alleen op basis van een schriftelijk verzoek van de koper, met vermelding van zijn gegevens, en op vertoon van een document dat zijn identiteit bewijst.
Stap 5
Als de kassabon verloren is gegaan en de goederen worden geretourneerd op de dag van aankoop, verwijder dan het fiscale rapport van de kassa en stel het bedrag van de dagelijkse inkomsten vast. Noteer vervolgens in het journaal en het rapport van de kassier-operator het teruggegeven bedrag. Stel daarna een ontvangstbewijs op en overhandig het geld aan de kassier van het bedrijf.
Stap 6
Als de teruggave van de goederen niet plaatsvindt op de dag van aankoop, dan schrijft de koper een aanvraag, presenteert een paspoort, u maakt op zijn beurt een factuur op en de goederen komen aan. Op de boekhoudafdeling vult u een onkosten-contante bestelling in, op basis waarvan de koper zijn geld terug kan krijgen. Als gevolg hiervan wordt de vereiste bewerking uitgevoerd.
