Als een Sberbank-klant wordt geconfronteerd met illegale blokkering van rekeningen, is het noodzakelijk om een claim te schrijven. De aanvraag moet verwijzen naar de huidige wetgeving, maar het wordt aanbevolen om eerst de redenen voor de blokkering te begrijpen.
Wat te doen als Sberbank een account heeft geblokkeerd?
Het blokkeren van bankrekeningen levert veel problemen op voor klanten. Dit gebeurt meestal onverwacht. Er kunnen veel redenen zijn voor blokkering: een in werking getreden rechterlijke uitspraak, het ontstaan van vermoedens over de rechtmatigheid van het bankbedrijf van de klant. Nadat de federale wet nr. 115 "Betreffende de bestrijding van de legalisatie (witwassen) van crimineel verkregen inkomsten en de financiering van terrorisme" was uitgevaardigd, begonnen vertegenwoordigers van Sberbank en andere kredietorganisaties vaker de mogelijkheid te beperken om bepaalde transacties uit te voeren op de transacties van hun klanten. rekeningen. Maar er moet aan worden herinnerd dat volledige blokkering niet helemaal legaal is. De kaart kan alleen worden geblokkeerd door een rechterlijke beslissing nadat de tenuitvoerleggingsprocedure van kracht is geworden. Rekeningen kunnen in beslag worden genomen door medewerkers van de Federale Financiële Controledienst, maar slechts voor een periode van maximaal een maand.
Als de klant een verstopping heeft gevonden, moet hij contact opnemen met het Sberbank-kantoor waar hij wordt bediend. Bellen met het meldpunt is niet mogelijk, aangezien de persoonlijke aanwezigheid van degene die een overeenkomst met de bank heeft gesloten is vereist.
Soms moet u contact opnemen met het hoofdkantoor van Sberbank. De cliënt kan het beslag op rekeningen als onrechtmatig beschouwen indien hem niet de documenten zijn verstrekt op basis waarvan deze handeling is verricht. In dit geval moet u, om de situatie te begrijpen en de toegang tot uw fondsen te herstellen, een claim indienen bij de manager van het Sberbank-filiaal of het hoofd van het hoofdkantoor.
Een claim indienen bij Sberbank
Een aanvraag met de verplichting om de rekening te deblokkeren kan in een vrije vorm worden opgesteld. Er zijn geen uniforme eisen, maar de opdrachtgever dient wel op een aantal punten te letten:
- vermeld in de rechterbovenhoek van de aanvraag de achternaam, voornaam, patroniem en positie van het hoofd op wiens naam de claim is gedaan;
- vermeld uw achternaam, voornaam, patroniem, paspoortgegevens, telefoonnummer, registratieadres;
- vermeld het nummer van de overeenkomst met Sberbank en de datum van opening, evenals het nummer van het bankfiliaal waar de klant wordt bediend;
- aangeven onder welke omstandigheden de cliënt ontdekte dat zijn rekeningen waren geblokkeerd.
Bij het indienen van een claim is het noodzakelijk om te verwijzen naar de huidige wetgeving. In uw aanvraag is het de moeite waard om te wijzen op schendingen van de volgende wettelijke normen:
- Artikel nr. 858 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie (beperking van de rechten van de klant om te beschikken over de fondsen die op zijn rekening staan, is niet toegestaan, behalve het opleggen van beslag op de fondsen op de rekening of opschorting van transacties op de rekening in bij wet bepaalde gevallen);
- artikel nr. 845 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie (de klant kan vrij beschikken over het beschikbare geld op zijn bankrekening);
- Federale wet nr. 115 (in overeenstemming met deze rechtshandeling kan de bank de klant weigeren verdachte geldtransacties uit te voeren, waarbij wordt gevraagd om documenten ter verduidelijking te verstrekken, maar niet om de rekeningen te blokkeren).
Bij een claim op Sberbank is het noodzakelijk om aan te geven of medewerkers documenten hebben opgevraagd om transacties te bevestigen. Indien dit niet is gebeurd, hebben de medewerkers van de organisatie alle verrichte transacties op de rekeningen van de cliënt als dubieus aangemerkt. Dergelijke acties zijn een grove schending van de wet.
Aan het einde van de claim moet u zeker uw vereisten formuleren:
- de aanvraag in behandeling nemen binnen de door de wet gestelde termijnen;
- de wettigheid van de acties van de medewerkers van de bank controleren en actie ondernemen bij overtredingen;
- deblokkeer accounts binnen 3 dagen na ontvangst van het verzoek.
Bij de vordering dient een kopie van de overeenkomst met de bank en een kopie van het paspoort te worden gevoegd. Als de klant geen antwoord op zijn verzoek heeft gekregen en de rekeningen niet zijn gedeblokkeerd, kan hij contact opnemen met de Ombudsman Service, een onafhankelijke afdeling van Sberbank die complexe problemen en geschillen behandelt. Een klacht kan worden ingediend bij de Centrale Bank. Wanneer het niet mogelijk is om de account te deblokkeren, kan de cliënt zich wenden tot het parket of de rechtbank.
